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MFC-J904Nのスキャンができない
- MFC-J904Nのスキャンができない問題について相談します。スキャンの際に「パソコンが見つかりません」という表示が出てしまい、スキャンができません。
- お使いの環境はMacOS 12.3.1で、無線LANで接続されています。関連するソフト・アプリはありません。電話回線はひかり回線です。
- 解決策を教えてください。
- Gambino
- お礼率100% (1/1)
- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか？ 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか？ ・プリンターの電源を切っておく ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、 一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください ※セキュリティーソフトを一旦停止しておく ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
お礼
ご丁寧な返信誠に有難うございます。 早速試してみます!
補足
各機種の再起動では改善されず、ドライバーのアンインストールは上手く出来なかったのですが、PCの方からスキャナ操作をしたら上手くいきました。 ご丁寧なご対応、誠に有難うございました。