minikurosaのプロフィール

ヤフーＤＳＬを利用しています。 数ヶ月前、利用料金引き落としのクレジット会社の変更手続きをしました。 その時はヤフーからハガキが届き、 それを返信して変更できたかと思ったのですが、 未だに以前と同じクレジット会社から引き落とされています。 ヤフーに問い合わせようにもメールフォームはおろか電話さえも使えません。 カスタマーＩＤ？が必要と言われ、そんなもの自分は持ってません。 電話で問い合わせたいのですがどうすればいいのでしょうか？