DELLのinspiron710mを使っています。
コンピューターの起動時にwindowsnのロゴの後に
青い画面で下の様なメッセージが出ます。
初心者なもので全くわかりません。解決方法を教えてください。
A plobrem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.
If this is the first time you've seen this stop error screen,restart your computer.
If this screen appears again,follow these steps
Disable or uninstall any anti-virus, disk deframention or backup utilities.Check your hard drive configuration, and check for any updated drivers. Run CHKDSK /F to check for hard drive corruption, and then restart your computer.
technical information
stop: 0×00000024(0×00190203,0×86366200,0×C0000102,0×00000000)
昨日拡張子の変換ソフトをダウンロードしたときに何か怪しいファイルが付いていました。今朝は問題なかったのですが、ハードディスクのクリーンアップと最適化を行いました。
出来ればデータが消えてしまうのは避けたいです。
よろしくお願いいたします。
