oolng000 の回答履歴

大変困っています。どうしたらよいか悩んでいます。今年の５月にドコモからソフトバンクに乗り換えました。実は３台、買い換えたのですが、３台とも、１ヶ月も経たないうちに同じような不具合が発生し、ショップへ持ち込みました。一日に１、２回使用する程度なのに、充電しても、二～三日もたず、すぐ電池が切れてしまうので、電池パックを交換してもらいました。特に故障の原因が見当たらないので、しばらく様子を見ましたが同じ症状が続き、そのうえ、前日に充電しても翌日には電源が全く入らなくなってしまうのです。再度ショップへ持ち込みメインキバンを交換しましたが、一ヶ月も経たないうちに同じ症状が出てしまいます。購入当初からなので、新品交換を願い出たのですが、あくまでも修理でしか対応してくれないとのこと。お客様センターでも同じ回答でした。半年も経たないうちに二回も修理に出しているので、三度目もないとは言えないと思います。また、修理品の一回ごとの保障期間は２ヶ月との話ですが、と言うことは、もし直らない場合、わたしは二ヶ月ごとに修理に出さなければいけないのでしょうか？新品で購入したのに・・・・・。２年の割賦契約を結んでしまっているし大変困っています。なんとか新品に交換してもらうよい方法はないのでしょうか？また、もしソフトバンクで新品交換してもらった経験がある方がいらっしゃったら、アドバイス願います。販売店に交渉してもらうとか、消費者センターに苦情を言うとかしても無駄でしょうか？ソフトバンクに変更したこと、大変悔やんでおります。

充電器が壊れたのでソフトバンクのショップに行ったら、810Tの充電器はないと言われました。（探しもしないで・・）確か今充電器はどの対応にも使えると聞いていたので、旦那が使っている910Tの充電器はないかと聞くと とてもめんどくさそうな態度をとったので、「ちょっと態度が悪すぎるんじゃないですか？」と言ってやりました。（910Tの充電器はありました） あと店員にシャープは使えませんからと分けの分からないことを言われました。二人とも東芝なのに・・・ソフトバンクの店員は態度が悪いと思った方いますか？あと810Tと910Tの充電器は違うものですか？今まで同じ充電器を使っていたのですが・・・・