hyottoのプロフィール

紹介キャンペーンのキャッシュバック特典のクーポン券を２ヶ月以上前に投函したのに、届いてない、あるいは、受け付けて無いという理由で、キャッシュバックできないと言われました。４月初めに家族が私の紹介でソフトバンク携帯を買い、紹介キャンペーンのクーポンを携帯売り場のカウンターで店員さんの前で記入し、買った帰りに店の脇の郵便ポストに投函しました。　４月末頃、希望者が多く混んでいるので、キャッシュバック郵便為替は１ヶ月ほどおまちください。という内容のメールがソフトバンクからきました。６月１１日になっても来ないので、紹介キャンペーン受付事務局に問い合わせると、事務的ミスや紛失も考えられると思うのですが、届いてない、あるいは受け付けてないという理由でキャッシュバックはできないと言われました。締切も過ぎているので今からの受付も不可と言われました。私はこのまま泣き寝入りなのでしょうか？　何か方法があったら教えてください。よろしくお願いいたします。