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- 動作確認したのに動かない！
先日、yahooのオークションに車メーカー純正のヘッドユニットとCDチェンジャーを出品しました。出品する前に正常に動作するということを確認をしたので、ノークレーム・ノーリターンという条件で入札してもらいました。 落札者のところへ送ったあとで、CDチェンジャーの中のマガジンにCDが挟まっていてイジェクトしないし、動かないという連絡がありました。しかし、落札者からの連絡は登録していた私のメール宛ではなく、オークションページの連絡用掲示板だったため全く気付かずに、「返事がないがどうするのか？」という1週間後の2回目の投稿で連絡に気付きました。メールだったらすぐに連絡できたと思うのですが。 そこで、どんな症状かをメールで聞いたところ上記のような症状を言われました。よくよく考えてみると動作確認したときのCDを入れたままにしておいたような気がしたので、症状を確認したいので送り返して欲しいということと、症状が確認できたらお金を返すと伝えました。（外す前はちゃんと動いていたので、おかしいとは思ったのですが・・・） すると落札者から、「挟まったCDを取り除くために分解した。分解したことに関してノークレームなら送り返す。」と返事が来ました。それでは、向こうが主張する症状が確認できないので、写真でも撮ってないかと聞いたのですが、それもない様子です。 もし返品するならば、自分の主張する症状を実物なり写真なり相手に示せるor見せるのが最低限のルールだと私は考えましたので、落札者にそう伝えたところ、逆に「1週間も連絡を待ったのに、盗人猛々しい！」と言われてしまいました。 確かに、連絡に気付かなかったり、CDを入れたままにして送ったことは私のミスかも知れません。ですから、ノークレーム・ノーリターンとうい取引条件もありましたが、症状が確認できたら返金すると申し出たのです。それなのに、落札者の主張する症状は確認できない状態で、分解したことすら1週間も連絡しない私のせいだと言わんばかりです。メーカー保証でさえ、使用者が分解してしまったものは、保証期間内であっても責任は持たないことは周知の事実だと思うのですが。 ちゃんと動作確認して送った物がそうそう動かなくなるとは思えませんので、うがった見方をすれば、何らかの原因で落札者が壊してしまったとか、何かのために分解しないとならなくなりそれが原因で壊れてしまったとか、考えられますよ・・・ね？ それにしても「待てないから分解したけど、文句言うな」というのは非道いと思いませんか？ そう思うのは私だけでしょうか？ みなさんならこういった場合は返品に応じますか？