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- DELLでセイフモードでも起動せず、再インストールも出来ない
DELL Dimension4500を使っています。初心者です。 青い画面になり起動しなくなったので、サポートセンターにも電話してみました。指示どおり、一度全てコードを抜いたり、セイフモードで試しましたが駄目。中のマザーボードを抜き差ししても駄目。 Windows XP再インストール用ディスクを入れても青い画面です。 前回正常起動時でチャレンジすると、一瞬Windowsのマークがでますが、すぐに青い画面になります。起動時に変なビープ音はなしです。 サポートセンターでは、修理を勧められたのですが、データは消えてしまうと言われショックを受けています。 大切なものは写真で、かなりの量があると思います。夏まではUSBチップ 1GBにバックアップをとっていたのですが、データがオーバーしてからは保存してありません。 質問ですが、(1)PCのメモリ不足でWindowsの再インストールができないということはありますか。この場合は何か方法はありますか。 (2)修理に2、3万かかると言われていますので、それでしたら新しいDELLを買おうと思います。今のPCのハードと互換性がないらしいのですが、写真データを復活させる方法はありますか。 (3)修理に出すとしたら、バックアップはご自分で(詳しい方に頼んで下さい)と言われたのですが、初心者の私には難しいでしょうか。また、お勧めの業者があったら教えて下さい。 以上、どうぞ宜しくお願いします。