20064のプロフィール

Outlook Express　を使用しています。 今日インターネットバンキングを利用している某銀行からメールが２通届いていたのですが、 その銀行からきたメールを選択するとなぜかソフトが勝手に終了してしまいます。 今問題のメールが受信トレイの中で一番新しいメールになるのでソフトを立ち上げたらすぐに終了の状態でいらいらしています。 ぱっと見た感じ封筒の絵（開封済みかそうでないかのマーク）の右下に赤いお花のようなマークがついています。 そんなマークは初めて見ました。その銀行から届いたメール２通ともにそのマークがついています。それが原因なのでしょうか？ とにかくそのメールを除去しなければメールを読むことも送ることもできません。こんな状態で何かよい方法はありますでしょうか？