dendenaaaのプロフィール
- ベストアンサー数
- 22
- ベストアンサー率
- 36%
- お礼率
- 56%
- 登録日2006/08/24
- お客様を怒らせてしまいました…
某小売店でアルバイトしています。 レジ対応でのことです。 うまく説明できないので、順序だててその時の状況をいいますと、 先にA様の対応をしました。 セット販売のものを1点のみお持ちだったので、その旨を伝え、商品をレジに置いたまま、足りない分を選んで持ってきていただくことになりました。 A様が選んでいる間、他のお会計待ちのお客様が数名並んでいらしたので、ご案内し対応しました。 次のお客様(B様)をご案内しようとした時にA様が戻られたので、隣のレジ担当者にお願いし、B様に「恐れ入ります、隣のレジで対応させていただきます」と言うと「なぜか?自分の順番がきたから(私の)レジにきたのに」と憤慨されました。 今まで「隣のレジで…」との案内に注意されたことがなかったのでその時はビックリしてしまい、隣のレジ担当者に任せたままA様、その後にお並びのお客様の対応をしていましたが、B様は隣のレジでお会計中も「人間的な扱いをされなかった」「あの店員の名は何というのか」「本部に連絡してやる」ととてもお怒りの様子でした。 B様の後に並んでいたお客様も、「あの人(B様)が言うことは最もだ」と賛同しており、お客様目線の対応ではなかったのかなとそればかり考えています。 私の言葉が足りず、もし「先にお会計をお待ちのお客様がいらっしゃいますので」と付け加えていたら、違っていたでしょうか? 後でその対応について仲間や社員に聞くと「あの案内で怒ったお客様は初めて見た」「あの対応は間違っていなかったと思う」と言ってくれましたが、元々打たれ弱くとても怖かったのでこの後どうなるのか不安でたまりません。 解決策もいろいろ考えますが、どれが正しいのか判らなくなってしまいました。 今回はA様がレジにいらした時はそんなにレジも混んでおらず、足りないものを取りに行っていただきましたが、もし会計待ちの長い列ができるほど並んでいて、A様のような方がいらした時に、 (1)その方が戻るまでそのレジを空けて他のレジをフォローするべきなのか、 (2)カゴに商品を戻して「お選びいただいた後、最後尾にお並びください」というべきなのか、 あるいは今回のように、「先にお待ちのお客様がいらっしゃいますので」とご案内するのが正しいのか… 直前まで接客も含め、楽しく仕事をしていただけにショックで、皆様の考えを拝借したいと思いました。 皆様がお客様の立場だったら、この場合、どのような対応だったら納得して気持ちよく店をあとにできますか? また、この件で私はどうすべきだったのでしょうか?
- 逆行性射精で射精感の時に痛み
逆行性射精と以前診断を受けましたが最近、射精感に 近ずくと、おへその下あたりがしめつけられる様な 痛みがでて射精感の時にはもっと痛くなり怖さの為 射精ができません。長い間入院などでそういう行為 をしなかったのも原因でしょうか。 ご存知の方お願いします。
- 締切済み
- 性の悩み
- momoko117117
- 回答数2
- ふくらはぎが36センチ、太ももが58センチもあります・・。
高一女子です。 165センチで58キロ、ふくらはぎと太ももが太いんです。 本当に細くなりたいです。 ミニスカートが好きですが、こんな醜い出したら、見た人は絶対「足太いコほどミスカートはいてるよな~」って・・ 歩いていても、細い人を見るとついつい見入ってしまいます。 「いいなぁ・・」と心の底から思います。 一年前は68キロあって、さすがにやばいと思い、ダイエットして10キロ落としました。 でも、足がぜんっぜんかわらないんです。 本当に泣きたくなります。3年前からのコンプレックスです。。 毎日毎日30分くらいかけてストレッチやリンパマッサージしてるのに・・。 体重も落とせば、足の肉も落ちてきますか?? 今、ジムに入っているのでそのプールでウォーキングをがんばりたいんですが、どうしても痩せないだろうなぁと思ってしまいます。
- ベストアンサー
- その他(ダイエット・フィットネス)
- mitiru1126
- 回答数10
- ふくらはぎが36センチ、太ももが58センチもあります・・。
高一女子です。 165センチで58キロ、ふくらはぎと太ももが太いんです。 本当に細くなりたいです。 ミニスカートが好きですが、こんな醜い出したら、見た人は絶対「足太いコほどミスカートはいてるよな~」って・・ 歩いていても、細い人を見るとついつい見入ってしまいます。 「いいなぁ・・」と心の底から思います。 一年前は68キロあって、さすがにやばいと思い、ダイエットして10キロ落としました。 でも、足がぜんっぜんかわらないんです。 本当に泣きたくなります。3年前からのコンプレックスです。。 毎日毎日30分くらいかけてストレッチやリンパマッサージしてるのに・・。 体重も落とせば、足の肉も落ちてきますか?? 今、ジムに入っているのでそのプールでウォーキングをがんばりたいんですが、どうしても痩せないだろうなぁと思ってしまいます。
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- その他(ダイエット・フィットネス)
- mitiru1126
- 回答数10