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パソコンを再セットアップし、SmartVisionを起動させようとしましたが起動しません。 起動させるとチャンネル設定ユーティリティが表示され、オートプリセット→地域指定まではできます。 その後の画面でG1500というエラーが出ます。 パソコンを何度も再起動しても状況は変わりません。 そのままOKボタンを押すと、『起動中です。しばらくお待ちください。』という画面（起動するといつも出てくる画面）が出ますが、 すぐに『G117　本ソフトウェア動作環境の準備に失敗しました。』というエラーが出ます。 それをOKボタンを押すと、起動はしますがVIDEOの画面で『SmartVisionデモ』という動画が一つあるだけで、『TV』『外部入力』のボタンはクリックできません。 121.wareのサイトでモジュール3336をインストールしましたが、『お客様がご使用の環境ではこのセットアッププログラムはご利用できません』とエラーが出て何もできない状態です。 コレクトセンターは電話がまったく繋がらないので、ご存知の方、助けてください！！