peach5 の回答履歴

Windows７にアップデートしてもらえる前提で9月にPCを購入しました。 既に７は発売されておりますが、DELLからは何らの案内もありません。 (1)アップデート申し込み手続きは済ませております (2)電話窓口で督促確認をすると「11月2日以降順次メールにて案内予定」、 「電話窓口ではそれ以上のことは応対しかねる」と説明されただけで 　本日10日現在でもメール連絡はありません。 自分と同じようにDELL製品を”無料OSアップデート付き”の条件で購入された方で 既にアップデートに対応してもらえた方はいらっしゃいますか？ DELLの対応に不信感を募らせています。このままだと、消費者センターに 駆け込むか法的に訴えるかしかないのかと余計なことを考えているのですが…。

Windows７にアップデートしてもらえる前提で9月にPCを購入しました。 既に７は発売されておりますが、DELLからは何らの案内もありません。 (1)アップデート申し込み手続きは済ませております (2)電話窓口で督促確認をすると「11月2日以降順次メールにて案内予定」、 「電話窓口ではそれ以上のことは応対しかねる」と説明されただけで 　本日10日現在でもメール連絡はありません。 自分と同じようにDELL製品を”無料OSアップデート付き”の条件で購入された方で 既にアップデートに対応してもらえた方はいらっしゃいますか？ DELLの対応に不信感を募らせています。このままだと、消費者センターに 駆け込むか法的に訴えるかしかないのかと余計なことを考えているのですが…。