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116オペレーターに大変失礼な対応をされたので、苦情を申し立てたいと思っています。そこで質問ですが、116に問い合わせた通話の内容はNTTに録音されているのでしょうか？私の方では録音しておらず、内容を録音しておけば絶対的な証拠になったのに、と後悔しています（日時と担当者はメモしてあります）。また、クレームを申し立てると、その人はどういう処遇になるのでしょうか。その他、クレームで気を付けることなどありましたら、アドバイスをお願いします。

3月15日から18日まで、トラピックスのツアーで 広島方面の旅行をします。 広島市内では広島プリンスホテルに宿泊予定なのですが、 ホテルの近くか、そう遠くない所で、 広島の美味しい物が食べられるお店をご存知の方、 教えていただけると嬉しいです。 以前に広島に行ったとき、ホテルの方に教えていただいた、 「酔心」というお店に行ったことがあり、 牡蠣やフグが美味しかった記憶があります。 「酔心」はプリンスホテルから近いのでしょうか? もっと美味しいお店があれば、教えていただけると ありがたいです。 プリンスホテルは広島市内の中心部にあるのでしょうか? できれば、牡蠣や魚介類などの美味しいお店に行きたいと 考えています。 それから、3月中旬の広島あたりの気候はいかがでしょうか? 服装が分からず、困っています。 ジャケットだけでも寒くないでしょうか?