121CCagent の回答履歴

■製品名を記入してください。 【MFC-J7100CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【製品に衝撃を加えてしまい、図のようなバネが落ちたように感じたのですが、本当にこの製品にはそのようなバネが使われているのでしょうか? だとして、具体的にどこに使われているのでしょうか?】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10・iOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN・無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【とくになし】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回復ドライブを作成しようと思いますが20分経過してもまだお待ち下さいと出ます。こんなに時間が掛かるものですか？ ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ESDECA0250GBKR ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

先日、GX1030を購入しました。 両面印刷をすると、片面（１ページ目）だけが汚く印刷されます。縦方向に薄くスジのようなものが印刷されるのです。 ノズルクリーニングをしても改善しなかったので、キヤノンのサポートセンター電話で相談したところ、プリンターのプロパティ－特殊印刷－ユーティリティ－「インク乾燥待ち時間」を「長い」方向にするということを教えてもらいました。 これによって、だいぶん改善されたのですが、まだスジのようなものがわずかに印刷されるし、「インク乾燥待ち時間」を「長い」にすると、印刷が終わるのに時間がかかります。 抜本的に改善する方法をご存知であれば、ご教示ください。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

2台のＰＣをデイスプレイに接続すると数分後にデイスプレイの電源が切れ、電源ボタン押しても電源入らなくなり電源コンセント入れ直すと入ります。PC-Aはデジタル接続(DVI-D)、PC-Bはアナログ接続(D-SUB)です。PC-Bは最近購入した中古品です。原因はどの機器にあるのでしょうか? デイスプレイ;NEC製　F23W1A(w) PC-A：VALUESYAR PC-GV286VZGG PC-B;：EliteDesk 800 G5 SFF

パソコン(Win.10)に使用していた3.5インチHDDが故障したので、USB3.0の2.5インチHDDを使用したいと思います。 セルフパワー方式となりますが、何か問題があるでしょうか。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップパソコンWindows8、10 ・製品名・型番（例：MF-EU201GBK・MF-JU208GBK2など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ セキュリティ対策外付けハードディスク　ELD-EEN010UBK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2024年9月末ごろ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続が解除される・反応がしない・データの移動の仕方を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 以前、バックアップを取ったファイルを削除しようとしたら「ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません。」 と表示され、削除することができませんでした。 どうにかして削除することは出来ますでしょうか。 他のファイル等は問題なく開けますし、削除も出来ます。 その対象の一つのファイルのみ上記の表示が出ます。 宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【PT9700PC】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【後継機について、PT9700PCの後継機はなにになりますか。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【C#により、Bpacを使ってPT9700PCに印刷している】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【PTシリーズ】パソコンとプリンターのIPアドレス確認方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10487 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

フリーウェアのEaseUS CleanGeniusを使っているのですが、デスクトップ上のアイコンから開けません。削除してからまたインストールして開いているのですが面倒です。バグでしょうか？開く方法はないのでしょうか？よろしくお願いします

■製品名を記入してください。 【　MFC-J6573CDW　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　PCの調子が悪くなったためPC本体を初期化し、ブラザーのサイトから最新のドライバをダウンロードして再インストールしたところ、スキャナーだけが起動しなくなりました（プリンタは使える）。そこでまずはBrother Utilities → ツール → インストール診断ツール でチェックしてみたところ、スキャナードライバーだけ「失敗」となっていました。仕方なくBrother Utilitiesにてドライバを一旦アンインストール、再起動後に再度インストールしましたが結果は同じでした。ちなみにPC本体を初期化する以前は問題なく使えていました。古い機種でサポートも終了しているようですが、まだ現役で使えておりインクもたんまり残っているので使える間は使い続けたいのです。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ThinkCentreM710sにM.2SSDを挿したのですが、認識しません、BIOSでも選択できない状態です。トラブルシューティングでドライバーの自動更新しても接続中にはなりますが、終了しません。お知恵を拝借お願いします。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：デスクトップ(ThinkCentre)」についての質問です。

HPのパソコン【HP ProDesk600G4 SFF】i3-8100　win11を使ってます。 ディスプレイポート×2、VGA端子×1の出力部があるのですが、モニターを3台繋げてマルチディスプレイにできるのでしょうか？ ディスプレイポートにモニターを接続したのですが、モニターを1台しか認識しなかったです。何か設定があるのでしょうか？

EPーM553Tを使用しています。黒いインクだけ出て来ません。 インクは全色入っています。 ヘッドクリーニングや弾力クリーニングをしても変わりませんでした。 インクの種類はタケトンボ（黒黄赤青）の４色です。 前回利用から数ヶ月経っています。 1番使用頻度が高いのは黒です。 印刷チェックの結果を添付致します。 修理に出す前に試せることはあるでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

--------------------------------------------- ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

素人でも扱えるタイプはありますか。 あと、imgurは音声付き動画はアップ不可なのか何か規制があるのか、アドレス出来ても視聴できなかったので、それが可能なソフトか何かありますか。 調べたのは調べたのですが、私の頭では理解できなかったので……簡単なのがあればよろしくお願いします。

フリーウェアのEaseUS CleanGeniusを使っているのですが、デスクトップ上のアイコンから開けません。削除してからまたインストールして開いているのですが面倒です。バグでしょうか？開く方法はないのでしょうか？よろしくお願いします

■製品名を記入してください。 【MFC-J739DN　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スキャンできませんAFのメッセージ。電源を入れ直しても改善しません　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows１１　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J739DN　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　スキャンできませんAFのメッセージ。電源を入れ直しても改善しません　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows１１　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【HL5440D　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【紙詰まり　無理に引っ張ると破れそう　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　 Ｗｉｎｄｏｗｓ　　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線ＬＡＮ　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　word　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】詰まった紙が取れない、紙詰まりを除去してもエラーが消えない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10353 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【Outlooknewを起動するとメールアカウントの設定画面が出る。 昨夜までは普通に使えた　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。