rei0701 の回答履歴

○ＩＯＮのプロバイダ利用で、インターネットを使用しています。ADSL専用回線でＩＰ電話使用。 約2年前に一人暮らしを初めて、契約を変更しました。 ずっと気がつかなかった私も私ですが、今月の請求（カード引き落とし）を見たところ、プロバイダのコース料金の他に「通話料金」とそれに伴う「消費税」が引き落とされていることを発見。調べてみると遡って一人暮らしを始めてからずっと。毎月約6000円引き落とされていることが発覚しました。 K○○Iに確認したところ、実家で0077発信で電話しているんじゃないかとか、何らかの請求があるはずとか、そういった答え。実家に確認したところ、0077なんて番号すら知らなかったとの返事。 びっくりして確認したら、どのスタッフも曖昧な答え。ひょっとしたら、他人の分を私が払っていることになるんですよね？10万円を超える多額なので、絶対に返してもらいたいのですが、相手は「なんか使ってるんだろう」みたいなニュアンスなのです。 人に聞くと、K○○Iは昔からずさんだ、という話を聞きました。同じような経験があると。 そんなこと、あるのでしょうか？ また、どう対応すればよいでしょうか？ ちなみに、今２年間さかのぼって、カード会社に明細を送付してもらうところまではやっています。