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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ポケトークS ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） SIMカード(楽天モバイル) ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 ◆したかったこと 　履歴削除・初期化 ◆状況 　「工場出荷時に戻す」をしたあと、simが認識されなくなった。 上記状況の対応方法および、正しい初期化の方法を ご教示いただけますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。