SHO（@wld_gadget_sho） の回答履歴

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 （例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ポケトーク画面をスクリーンショットできますか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ポケトークライブ通訳 ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Wi-Fi ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 （例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 資料ダウンロードをさせていただきましたが、資料のP31に記載がある内容に関して教えてください。 【2024年内には「ゲスト招待機能（ユーザーがサブスクしていない相⼿におすそ分けする）」を追加する予定です。これにより、サブスクリプションしていない社外の⽅ (例：取引先など) とのオンライン商談でもご利⽤いただけます。】は既に追加されていますか？ 双方向通訳が可能かを教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ポケトークライブ通訳 ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Wi-Fi ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 （例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ポケトークライブ通訳の「PCの音を通訳」で、「画面全体」を選択して、 「システムオーディオも共有」にした場合、「私の言語で読み上げる」が 選択できません。 解消方法をお教えください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 （例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど） ビジネスで初めてポケトークを使用したいと思っています。ハード版とアプリ版では何か違いはあるのでしょうか？みなさまのおススメはどちらでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ポケトークライブ ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Wi-Fi ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 （例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ポケトークライブの契約を検討しております。TEAMSやZOOM会議で利用した場合他の参加者に利用がばれますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ポケトークS/S Plus ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ グローバル通信付 ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 （例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 旅行が好きでいつもポケトーク持参です。ところが、どこでも使用する時の立ち上がりが悪いことで困っています。常に電源入れてすぐ反応するようにしています。それでも、こちらの言葉が相手に聞こえるまでと、矢印を変えて相手から言葉をもらうまでは間があってコミュニケーション、意思伝達がうまく行きません。皆さんはこのような時どのようにして改善していますか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ポケトークW ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Wi-Fi ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 （例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 当センターで使用中のポケトークWの買い替えを検討しているのですが、当該機種はすでに貴社で販売終了のため、市場に出ているWを購入できないかと考えております。 もしWを購入できた場合、現時点でサポート終了等の期日の情報はあるのでしょうか。 そもそも、ポケトークWのサポート内容についても、明確に把握できておりません（他部署で使用しているため状況・詳細不明のため）。破損や不具合時の修理対応は販売終了に伴って順次対応終了になっていくことは予想されますが、ソフト面のサポート（アップデート・通信機能等？）についてはどうなのか、もしソフト面のサポートが終了した場合はその後のWの使用に支障はないのか。 ご教示くださいますようお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ポケトークライブ通訳（シリアルコード購入） ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Wi-Fi、５G ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 （例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 会議をライブ通訳中に、突然関係のない会話を翻訳し始め、会議の内容がうまく翻訳されません。まるで電話で混線しているかのようです。シリアルコード購入当初は、こういったことは目立ちませんでしたが、最近は、繰り返し同じようなことが起きるようになってきました。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークアプリ） ポケトークアプリ ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） Wi-Fi ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 私にはタイ人の配偶者がいます。妻は日本語ペラペラなので特にコミュニケーションは問題が無いのですが、妻の両親は英語も話せないのでポケトークアプリを使いながらZOOMでビデオ通話をして意思疎通（記念日の挨拶や日常の簡単な会話）をしたいと思っております。 その際は私の分と先方の分、２契約分が必要になるのでしょうか？ また、タイに住む妻の両親とのビデオ通話にポケトークアプリを使うことは実際に可能なのでしょうか？ 色々調べても会議や留学生同士が近くに集まってる場合の例ばかりで外国に住んでいる外国人との双方性コミュニケーションに使っている例が見られません。 長文失礼いたしました。どうかご教授のほど宜しくお願い申し上げます。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/ POCKETALK-S ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） SIMカード ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 発売以来3台目を使用中 電源ONにすると下記のメッセジが表示されます 　インターネット接続がありません 　グローバル通信の期限が切れています 　　　WI-FIに接続する 　　　グローバル通信の延長 　　　キャンセル ①　 昨年2023年3月久しぶりに使用しようとしたが、コロナ禍の為長期未使用の為SIMカードの期限切れが解り3月25日近くのヤマダ電機で購入し（10450円ー金銭出納簿から）後、外国人相手のボランティとして使用しました ②　2023年7月ある日から電源ONにしてもすぐOFFになり（何度も万度も） 　　使用できなくなりました。貴社の担当者（名前忘れました男性）が非常に親切に対応していただき指示に従い製品を宮崎の修理センター送りました 受理されたのは（7/17）伝票控えあり ③　製品交換の形で新品の製品が送られてきました。(7/18) 非常に親切な対応に感激いたしました,素晴らしい会社と感謝感動しました ④　何の問題なく今年4月まで海外のお客様と会話していましたが ⑤　今回急に上記メッセジーが出て使用出来なくなりました 　　質問 私も83歳の高齢者、記憶喪失の可能性もありますが教えてください 　①　SIMカードの有効期間は2年間と説明書に記載あり2023年3月25日購入したので2025年3月までの使用期限ではないのか？ 　②　高齢者ゆえ何かやるべきことを怠ったのか？ 　③　解決方法を教えてください ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ 来月、海外（英語）のセミナーに参加します。その際、ポケトークのライブ翻訳機能でどのくらい正確に英語→日本語でスピーカーの話を聞くことは可能でしょうか。また、会場内のスピーカーの音声認識での注意点などあれば教えていただけましたら幸いです。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ポケトークS ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） Wifi ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 3年ぶりに使おうと思って、充電した。 懐かしい画面が出てきて、翻訳ボタンを押したが画面の反応はない。何度か押すと＜使い方　ボタンを押したままお話しください＞とでる。工場出荷時に戻したがうまくいかない。一晩かけてソフトウエアを細心にアップデートした。しかし、翻訳ボタンを押したが画面の反応はない。何度か押すと＜使い方　ボタンを押したままお話しください＞とでる。英語もフランス語もいっしょ。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ポケトークS ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ SIMカード ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 （例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ポケトークSのレンタルを検討しております。 以下のforBusinessのページにある「言語を自動で判定して双方向のコミュニケーションに対応（特許出願中」の機能は使えるのでしょうか。 https://pocketalk.jp/forbusiness/livetranslation ちなみにレンタルを検討しているのは以下のエクスモバイルというところになります。 https://www.xmobiles.jp/pc/special/pocketalk.php?gad_source=1&gclid=EAIaIQobChMI16OKnKLXhQMVfMVMAh3nlgpaEAAYASAAEgIaJvD_BwE ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ポケトークライブ通訳。 ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ wifi ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 （例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 英語⇒日本語の翻訳がしたいが、双方向の通訳になって英語の認識精度か下がった。（英語⇒英語に比較して）。英語、日本語を一方向の設定にしたい。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ポケトークPCインストール版 ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） WiFiまたは有線LAN ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 ポケトークPCインストール版を使用した場合、 Teamsアプリを利用しているので「画面全体で共有」を選択した。 リモート側の声は翻訳されるが、自分自身の声が認識されない。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ポケトーク同時通訳 ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Wi-Fi ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 （例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 明日、無料のトライを実施してその翻訳精度を確認したいが、'サーバー混雑等の理由で現在通訳機能が利用できません'と表示されます。 お試しなしに利用は検討し辛いのですが、対応方法をご教示頂けませんでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ポケットトークfor Business同時通訳 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ポケットトークfor Business同時通訳を使い続けていたところ、一昨日から使用画面が変わり、最初の行だけが表示され、次の行に移らず、文字サイズも調整されず、同時通訳のダウンロードをすると、何も出てきません（添付参照）なぜでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ポケトーク同時通訳 ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 （例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ アカウントロックの解除方法がわかりません。 パスワードの再発行をしてログインしなおそうとしてもロックされたままです。 国際会議中なので早急に解除されないと困ります。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ポケトークWの購入方法が知りたい ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ポケトーク同時通訳 ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Wi-Fi ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 （例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ZoomやMicrosoft TeamsでWeb会議をする際に、相手の話を通訳するだけでなく、こちらの話したことも相手側に通訳して表示してもらいたいと考えています。 自身が保有する1ライセンスでこちらは実現可能でしょうか？ それとも先方もライセンスを持つ必要がありますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。