Giulia3003 の回答履歴

こんにちは、新ポケトークのタッチパネルが反応しない事について質問させて下さい。 娘が９月１５日、海外の彼氏のご両親の所に挨拶に行きます。そのために、９月７日に発売された新ポケトークを購入しました。 　９月１２日に商品到着後テストし良好だったのですが、９月１４日夜テストすると、タッチパネルが利かず、言語が英語から希望する言語への変更ができません。 　タッチパネルは、左上のマークは元より、他の部分も反応しません。 　張ったばかりの保護シートを剥がしてもダメでした。 　充電切れも疑い、充電器を１時間程度つないだ後、電源の強制オフは数回行いましたが、復旧しません。 　マニュアルを読むと、初期化はタッチパネルから、と書いてあり、ハードリセットは無いように思えます。 　さんまさんのコマーシャルもあり、使いやすそうで、安心して購入したのですが・・・　 　自分の使い方がまずいのか、と思いつつ、困って（焦って）（悲しい思いで）います。 ご存知の方がいらっしゃいましたら、至急ご教授いただけますとありがたいです。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。