hanageMon の回答履歴

当方、現在ラグナロクオンライン（以下RO）というオンラインゲームをプレイしております。 先日まで問題なくプレイできていたのですが、ある日にいつもと変りなくPCを立ち上げプレイしようとした所、起動しなくなりました。 以下が起動順序概要になります。 (1)公式よりログインし、ゲーム起動を押す (2)クライアントが立ち上がり、パッチ作業が入る (3)問題ないと左下「ゲーム開始」ボタンが押せるようになり、これを押す (4)ゲームが立ち上がり、ワールド選択画面が出てくる (5)ワールド選択後、サーバー選択→キャラ選択でログイン プレイされている方はおわかりになるかと思いますが、上記が概要になります。 本件の当方が「起動しない」と申し上げてる部分が(4)になります。 タスクマネージャーを見ると、この(3)と(4)の間にnProtectが起動しているようですが、恐らくここで何かに引っ掛かり、(4)が起動しないのでは？と推測しております。 ROのサポートに問い合わせてみたところ、「セキュリティソフトが誤検知して弾いている可能性がある為、セキュリティソフトの設定を変更して頂いて再度お試しください」との回答を頂きました。 しかしながら、当方その辺の知識に疎く、セキュリティソフトのどの設定をどのように変更するのか、正直わかりません。 或いは、実はセキュリティソフトではなく別の要因であったとしても、見当がつかない状態です。 これの対応の仕方をご教示頂きたく思い、投稿してみました。 或いは、当方と同様の現象を確認し、すでに解決されている方がおりましたら、どのように解決できたのかアドバイスを頂きたく。 以下当方のPC状況になります。 OS：Windows10 64bit セキュリティソフト：Windows Defender 長文、および拙い文章で申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。