angel_ring7 の回答履歴

アマゾンからアカウント停止の連絡があり、 「それはおかしいのではないか？」と苦情を言った所、 下記の様な連絡が来ました。 ************************　ここから　************************ 3014年3月17日付け： なお、このたびの件につきましては、出品者様の事情を考慮し、 下記についてご理解いただき、以下のご連絡をいただける場合には、 今回に限りアカウントの再開を検討させていただきます。 （省略） アカウント再開をご希望される場合には、以下のヘルプページをご確認後、 このＥメールに返信するかたちで、ご連絡ください。 ************************　ここまで　************************ これに対して、翌日、きちんと返事(連絡)をしたのに、何も返事がなく、 その後、２～３回、「どうなったのか？」と連絡した所、 下記の様なメールが来ました。 ************************　ここから　************************ 3014年4月1日付け： 先のご案内と重複いたしますが、お客様のアカウント閉鎖に関する 当サイトからの返答は、3014年3月17日のご連絡をもって終了しており、 今後お電話もしくはEメールにてお問い合わせいただいても、 お答えすることができませんことを、ご案内しております。 ご了承の上、このたびの処置にご理解賜わりますようお願いいたします。 ************************　ここまで　************************ 3014年3月17日付けの連絡に『ご連絡ください。』と書かれており、 それに対して何も連絡がなければ『終了』で良いでしょうが、 それに対して返事をしているのに、 『3014年3月17日のご連絡をもって終了しており、』という記述が おかしい事は小学生でもわかるでしょう。 アマゾンは(倒産寸前等の理由で)会社が混乱しているので こんな間抜けな対応をしたのでしょうか？ Ｐ.Ｓ. それとも、3014年4月1日付けのメールなので、 これは『エイプリルフール』なのでしょうか？ 『アマゾンは(倒産寸前等の理由で)混乱しているのか？』 という記述が『エイプリルフール』であって欲しいと 願う人も多い事でしょう。

アマゾンからアカウント停止の連絡があり、 「それはおかしいのではないか？」と苦情を言った所、 下記の様な連絡が来ました。 ************************　ここから　************************ 3014年3月17日付け： なお、このたびの件につきましては、出品者様の事情を考慮し、 下記についてご理解いただき、以下のご連絡をいただける場合には、 今回に限りアカウントの再開を検討させていただきます。 （省略） アカウント再開をご希望される場合には、以下のヘルプページをご確認後、 このＥメールに返信するかたちで、ご連絡ください。 ************************　ここまで　************************ これに対して、翌日、きちんと返事(連絡)をしたのに、何も返事がなく、 その後、２～３回、「どうなったのか？」と連絡した所、 下記の様なメールが来ました。 ************************　ここから　************************ 3014年4月1日付け： 先のご案内と重複いたしますが、お客様のアカウント閉鎖に関する 当サイトからの返答は、3014年3月17日のご連絡をもって終了しており、 今後お電話もしくはEメールにてお問い合わせいただいても、 お答えすることができませんことを、ご案内しております。 ご了承の上、このたびの処置にご理解賜わりますようお願いいたします。 ************************　ここまで　************************ 3014年3月17日付けの連絡に『ご連絡ください。』と書かれており、 それに対して何も連絡がなければ『終了』で良いでしょうが、 それに対して返事をしているのに、 『3014年3月17日のご連絡をもって終了しており、』という記述が おかしい事は小学生でもわかるでしょう。 アマゾンは(倒産寸前等の理由で)会社が混乱しているので こんな間抜けな対応をしたのでしょうか？ Ｐ.Ｓ. それとも、3014年4月1日付けのメールなので、 これは『エイプリルフール』なのでしょうか？ 『アマゾンは(倒産寸前等の理由で)混乱しているのか？』 という記述が『エイプリルフール』であって欲しいと 願う人も多い事でしょう。

　詳しく説明すると長くなるので要約して説明しますので、 わからない所があれば質問して下さい。 　アマゾンのマーケットプレイスでいくつかの商品を売っていました。 他の人が輸入品のパルスオキシメータを売っていたので 「この商品をお持ちですか？」というボタンを押して出品して 何個か売れました。 　すると、アマゾンから『こちらの商品は医療器具であるため、 販売される場合には薬事法により、「医療機器販売業許可」が必要と されております。』と連絡があり、その商品は出品停止にされました。 　所が、よく似た他の商品も出品していましたが、他の商品には その様な連絡はありませんでした。 　しかし、この様な商品について、どの様な対応が必要なのか 調べてみる事にしました。 　医療機器はクラス１から４まで分類されていて、クラス１は体温計などで これは販売する為には特に申請や資格は必要ありません。 　資料を読んでもパルスオキシメータのクラス分類がわからず、厚生労働省に 電話をすると「医療機器許可番号は？」と聞かれ、「国内では登録されて いない物です。そういう商品の場合、どうなるのですか？」と質問すると、 「電話を他に人に繋ぐ」と言って、あちこちにたらい回しにされて、 結局、テレホンカードの度数がなくなり、電話は切れてしまいました。 　もしかしたら、クラス２かも知れないと考え、「医師、歯科医師、薬剤師の 管理人が必要」とあったので、知り合いの歯科医師に頼んで申請の準備を していました。 　すると、アマゾンから、以前、連絡がなかった他の商品について、 「これも違反している。以前、連絡をしたにもかかわらず、違反を繰り返したので アカウントを閉鎖した」という連絡があり、売っていた他のボイスレコーダーなども 販売禁止にされたのです。 　すぐにアマゾンに「この商品については、以前、連絡はなかった （これも問題なら、どうして、一緒に連絡しなかったのか？）」 「厚生労働省に電話をしても、どのクラス分類になるのかわからなかったので、 どのクラス分類になるのか？」「申請の準備中」と連絡しました。 　所が「どのクラス分類になるかは自分で調べて自己責任で出品するべき。 アカウント閉鎖の変更はない」とアマゾンから返事がありました。 　これはおかしいですよね。アマゾンは「この商品はクラスｘなので、 ｘが必要」と判断して処罰したのなら、ちゃんと「この商品はクラスｘ」と 返答するべきです。また、厚生労働省の指導により、アマゾンが、この様な 対応をしたのなら、同様に「この商品はクラスｘ」と返答できる筈です。 　アマゾンのアカウント閉鎖は、ヤフオクやグーグルアドセンスのアカウント 閉鎖とは事情が違います。 　出品者は購入者に品物を送り、その代金はアマゾンが受け取って、通常なら ２週間程度で代金が支払われるのですが、アカウント閉鎖すると「１ヵ月半は 代金は支払わない」と言うのです。「１ヵ月半後に支払う」とは言っていません。 　つまり、出品者は商品を購入者に送って、その代金をアマゾンが受け取って、 その代金は支払わないのは「財産の凍結」もしくは「没収」を意味しており、 それだけ重い処罰をするのなら、きちんと「クラスｘの商品はｘなしに販売 したのでアカウント閉鎖した」ときちんと罪名を述べる義務があると思います。 （裁判所でも処罰される時は、きちんと「ｘに違反した」と説明して くれますが、アマゾンには裁判所より強大な権力があるのでしょうか？） 　また、普通なら「申請の準備中」と説明すれば「許可が下りるまで 販売しないで下さい。それまで問題のない商品の販売は構いません」 という対応をするものではないでしょうか？ 　そういう対応をしないケースは１つだけ考えられます。他の業者が 自分が儲ける為に他人のアカウントを停止にしたい場合で、もしかしたら、 アマゾンはそういう業者と闇取引をしたのかも知れません。 　この場合、アマゾンが「この商品はクラスｘ」と答えられないのも 当然でしょう。 　国内で医療機器登録されて物は非常に高く、今回の商品もアメリカと オーストラリアで医療機器登録された物で、値段は３分の１以下で、 個人で参考資料として使うのなら問題はないと思うのでが、そういう 商品が出回れば儲からなる業者が出てくるのでしょう。 　医薬品のネット販売で最高裁の逆転判決が出た事もあり、必死になって 既得権益を守ろうとする人間がいるでしょう。 　以上の内容をアマゾンにも送っていますが、痛い所を指摘した為か 何も返事がありません。こういう場合、どの様に対応すれば良いのか、 お知恵を拝借したいと思います。 　今回、おかしいと思っているのは「アマゾンが『この商品はクラスｘ』と 答えられないのに『違反だ』と言って重い処罰するのはおかしい」という所 です。

　詳しく説明すると長くなるので要約して説明しますので、 わからない所があれば質問して下さい。 　アマゾンのマーケットプレイスでいくつかの商品を売っていました。 他の人が輸入品のパルスオキシメータを売っていたので 「この商品をお持ちですか？」というボタンを押して出品して 何個か売れました。 　すると、アマゾンから『こちらの商品は医療器具であるため、 販売される場合には薬事法により、「医療機器販売業許可」が必要と されております。』と連絡があり、その商品は出品停止にされました。 　所が、よく似た他の商品も出品していましたが、他の商品には その様な連絡はありませんでした。 　しかし、この様な商品について、どの様な対応が必要なのか 調べてみる事にしました。 　医療機器はクラス１から４まで分類されていて、クラス１は体温計などで これは販売する為には特に申請や資格は必要ありません。 　資料を読んでもパルスオキシメータのクラス分類がわからず、厚生労働省に 電話をすると「医療機器許可番号は？」と聞かれ、「国内では登録されて いない物です。そういう商品の場合、どうなるのですか？」と質問すると、 「電話を他に人に繋ぐ」と言って、あちこちにたらい回しにされて、 結局、テレホンカードの度数がなくなり、電話は切れてしまいました。 　もしかしたら、クラス２かも知れないと考え、「医師、歯科医師、薬剤師の 管理人が必要」とあったので、知り合いの歯科医師に頼んで申請の準備を していました。 　すると、アマゾンから、以前、連絡がなかった他の商品について、 「これも違反している。以前、連絡をしたにもかかわらず、違反を繰り返したので アカウントを閉鎖した」という連絡があり、売っていた他のボイスレコーダーなども 販売禁止にされたのです。 　すぐにアマゾンに「この商品については、以前、連絡はなかった （これも問題なら、どうして、一緒に連絡しなかったのか？）」 「厚生労働省に電話をしても、どのクラス分類になるのかわからなかったので、 どのクラス分類になるのか？」「申請の準備中」と連絡しました。 　所が「どのクラス分類になるかは自分で調べて自己責任で出品するべき。 アカウント閉鎖の変更はない」とアマゾンから返事がありました。 　これはおかしいですよね。アマゾンは「この商品はクラスｘなので、 ｘが必要」と判断して処罰したのなら、ちゃんと「この商品はクラスｘ」と 返答するべきです。また、厚生労働省の指導により、アマゾンが、この様な 対応をしたのなら、同様に「この商品はクラスｘ」と返答できる筈です。 　アマゾンのアカウント閉鎖は、ヤフオクやグーグルアドセンスのアカウント 閉鎖とは事情が違います。 　出品者は購入者に品物を送り、その代金はアマゾンが受け取って、通常なら ２週間程度で代金が支払われるのですが、アカウント閉鎖すると「１ヵ月半は 代金は支払わない」と言うのです。「１ヵ月半後に支払う」とは言っていません。 　つまり、出品者は商品を購入者に送って、その代金をアマゾンが受け取って、 その代金は支払わないのは「財産の凍結」もしくは「没収」を意味しており、 それだけ重い処罰をするのなら、きちんと「クラスｘの商品はｘなしに販売 したのでアカウント閉鎖した」ときちんと罪名を述べる義務があると思います。 （裁判所でも処罰される時は、きちんと「ｘに違反した」と説明して くれますが、アマゾンには裁判所より強大な権力があるのでしょうか？） 　また、普通なら「申請の準備中」と説明すれば「許可が下りるまで 販売しないで下さい。それまで問題のない商品の販売は構いません」 という対応をするものではないでしょうか？ 　そういう対応をしないケースは１つだけ考えられます。他の業者が 自分が儲ける為に他人のアカウントを停止にしたい場合で、もしかしたら、 アマゾンはそういう業者と闇取引をしたのかも知れません。 　この場合、アマゾンが「この商品はクラスｘ」と答えられないのも 当然でしょう。 　国内で医療機器登録されて物は非常に高く、今回の商品もアメリカと オーストラリアで医療機器登録された物で、値段は３分の１以下で、 個人で参考資料として使うのなら問題はないと思うのでが、そういう 商品が出回れば儲からなる業者が出てくるのでしょう。 　医薬品のネット販売で最高裁の逆転判決が出た事もあり、必死になって 既得権益を守ろうとする人間がいるでしょう。 　以上の内容をアマゾンにも送っていますが、痛い所を指摘した為か 何も返事がありません。こういう場合、どの様に対応すれば良いのか、 お知恵を拝借したいと思います。 　今回、おかしいと思っているのは「アマゾンが『この商品はクラスｘ』と 答えられないのに『違反だ』と言って重い処罰するのはおかしい」という所 です。