VAIO サポート（@VAIO_Support） の回答履歴

2013年購入のVAIO Duo11(SVD1123AJ)です。ハードディスクデータ消去用ソフトをUSBメモリーから起動するため、https://www.sony.jp/support/vaio/products/manual/vpcl24/contents/03_rec/bios/01/01.html　　に記載の手順を踏んでもBIOSセットアップ画面が表示されません。Boot Priorityの選択ができる方法をご教授宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

中古で液晶一体型のVAIO VGC-JS94FSを買いましたがwifi接続ができません。 側面にあるワイヤレスのボタンをオンにしましたが、前面にあるワイヤレスランプが 一向に点きません。 「VAIO Smart Network」というツールでwifi接続をオンにすれば ワイヤレスランプが点くらしいのですが、そのツールが入っていません。 契約しているCATVのサポートに連絡し、色々チェックした後に 出た結論が、何かがワイヤレス接続有効を邪魔しているため ワイヤレスランプが点かないのではという推理でした。 情報はOSをWin７からWin１０homeに載せ替えたというぐらいしかなく 何かご存じの方いらしたら教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 【機種名】VAIO TAP ( SVT2121A1J ) 実装RAM:16.0GB SSDドライブ:500GB 【パソコンのOS】 購入時 Windows8 → Windows8.1 → 現在 Windows10(無償 Update) 【ソフトウェア】 ※関係なければ不要です 【困っている事】 約1年前からスリープ時に電源ランプが赤色でゆっくり点減するようになりました。必ずそうなるわけではないのですが最近多くなりました。この状態の意味を知りたいのと何らかの処置が必要なのかどうか教えて頂きたくよろしくお願いします。スリープから復帰すれば特に問題なく使えていますが心配です。（電子マニュアルには記載がなかったので） ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

バッテリーに充電しなくなった（VPCCW29FJ）時にはどうすればよいのでしょうか？ 充電リセットボタンがありリセットすればよいなどとネットには載っているのですが 私のパソコンは古いためかリセットボタンがありません。どなたかわかる人がいましたら教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

フロントカメラで『カメラが見つかりませんエラーコード0xAOOF4289』が点滅します。 ZOOMで、1年前は使えましたが、今回使用できず困っています。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

タッチパッドの無効化 VAIOのsvf152c1jnのノートパソコンを使っています。色々調べながらやってみましたが、タッチパッドが無効化出来なくて困っています。 （キーボードのFn＋F1でもONにしかならず、無効化が無効化されているような状態です。） 文章入力の際閉口していて、無効化出来るようにしたいと思っています。 型式が古すぎるのか、検索した情報では役立たずお手上げでしたので、教えて頂けましたら助かります。 宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

VGC-JS50Bのワイヤレス接続について WiMAX2 W05でインターネット接続したいです。教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

SVL24138CJWにて付属のワイヤレスマウス（VGP-WMS21）を使用しています。最近、画面外の右側から内側に動かしたときのカーソルの動きが見えづらく、簡単にできるのであれば、分解掃除をしようと思っています。 就きましては、分解方法を教えて戴ければ幸いです。 なお、コントロールパネルでマウスの設定変更などはやってみました。約7年使用しており、そろそろ寿命かなとも思っています。 以上宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

VUforWin10_2Upg_a.exeが実行できないMessageID=1009 VAIO SVJ2023AJ　 リカバリ後8.1から10にできません VAIO Updateの更新情報ファイルにアクセスできませんでした。（MessageID1009)が出て先にすすめません。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

機種：SVT2121A1J OS：windows10 PCを起動後、すぐに、”PCが正常に起動しません”のメッセージ。 自動修復しますで、自動修復失敗で終わり。 おそらく、ハードディスクエラーだと思います。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

機種 SVF15N18DJBを使っていますが、本機種は5Ghz帯電波対応機種ですか？ また、非対応機種なら5Ghzへの接続は全く方法がありませんか？教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

ＳＯＮＹのノートパソコンＳＶＦ－１５Ａ　１９ＣＪＢを使用しています、早朝には立ち上がるのですが一度立ち上げると起動・再起動すると立ち上がらなくなります。 翌日早朝になると立ち上がります。 一日を通して立ち上がるように元通りにしたいのですが要領が分かりません。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 【機種名】VPCJ216FJ/W 【困っている事】先日win7をwin10にしたら画面の輝度調整ができなくなりました。 いろいろ調べると、レジストリのFeatureTestControlの値を編集すると改善できるという記事を見つけました。 今この値はf800になっています。記事にはメーカーによっていろいろの違った値があるようですが、私のPCを編集する場合、現在でもfb20でよいのでしょうか。 また、編集後、winの更新による影響はどのようなことが考えられるでしょうか。 お教えください。 　 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

vaio f vpcf148fj/bを初期化したらInternetExplorer8が起動できなくなりました。 ブラウザーが対応していないとのこと バイオの検索画面とGoogleの検索画面のみでそこから先はInternetExplorerではこのページは表示できないとのことです。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

windows7のｐｃ（ＶＰＣＬ１４ＡＦＪ）でｖａｉｏ　ｇｉｇａｐｏｃｋｅｔのプログラムを誤ってアンインストールしてしまいテレビが見れなくなりましたので、ｖａｉｏｇｉｇａｐｏｃｋｅｔの復元方法を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

vaio f vpcf148fj/bを使用しています。ノートＰＣ2011年製 起動時にオーディオデバイスが存在しないため、Giga Pocket Digitalを起動できません。と表示されます。普通に起動しても同じ表示がされます。 これまで録画した番組も見れません。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

Web.Excel等の操作中に「○○は応答していません」のメッセージが表示されて操作不能になることが頻発します。「回復」のボタンが画面下部に出て操作する、又は２～３分放置するとと正常に戻るが原因と再発防止策をご教示ください。 使用機器　ノートパソコン VAIO fit 15E　Mod:SVF15317DJB　OS:Windoes8の8.1upです。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

SVT11218DJBのwifiアダプタが消えてネットがつながらなくなりました シフト押しながら完全シャットダウンしても戻りません 当然デバマネにも無くコンパネからアダプタの画面見てもありません サービスは自動で有効になってます 改善方法ありますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

SVT11218DJB Bluetooth　が突然使えなくなりました。どこで有効にすればよいのかわかりますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 【機種名】SVF15217CJB 【パソコンのOS】 windows 8.1【ソフトウェア】 【困っている事】アクションセンターから再起動してドライブエラーを修復せよのメッセージがあり実行するとドライブのスキャンおよび修復中（ｃ：）35%完了で再起動します。しかしその後もメッセージは残ります。今のところ問題なく使用できてますが修復しないまま使っていると今後どんな問題が発生する不安です。解決方法をご教授願います。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。