bctriiiaのプロフィール

楽天からポイント詳細メールが来まして、現在ご利用可能なポイントは2509ポイントとなっているのに 楽天のポイントクラブから確認してみると、985ポイントしか無いんです。何故でしょう？ どなたか教えて下さい。