aco11251125のプロフィール

いままで５回ほどネットでストロベリーネット（海外から化粧品を販売しているところ）で購入をしているのですが、今回不良品が届いてしました。おなじような経験をされた方もしいらっしゃったら教えてください。 今回私は美容液の小さい瓶のアンプルが６本入ったものが１セットの物を購入しました。中をあけてみると、２本瓶が破損し美容液も空っぽ、また他の瓶に破損した瓶のかけらがくっついていてとれないという不良の状態でした。 ストロベリーネットに破損物の写真を付けてメールで問い合わせたところ（６本が１箱のセットになっているのに）「破損した２本分の料金を登録のクレジットカードに返金します。」との回答が来ました。こちらになんのことわりもなしでです。正直この対応には驚きました。例えば、化粧水の瓶の破損で半分に減っていた物が来たら半分の返金で納得してください。というのと同じ事だと私は思ってしまいました。。。 現在、返金はいらないので破損していないものとの交換をとお願いしています。 いままでそのような体験をされた方いらっしゃいますか？？