chocochoco55のプロフィール

昨日届くはずの注文した商品がまだ届きません。 楽天からは何の連絡もありません。 問い合わせしようと何度も電話しているのですが誰も出てくれません。 レビューも投稿したのですが表示されていません。 いつ届くかわからないので留守する訳にもいかず、キャンセルしたくてもどう処理されてしまうか怖くてキャンセルも出来ません。 注文が殺到して混乱しているのはわかるのですが、こちらも状況をまったく知らせてもらえず不安です。 このような場合、どこに苦情や問い合わせをすれば良いでしょうか？