NattuN12のプロフィール
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- 登録日2013/03/05
- モバオクでの発送ミスについて
モバオク初級者です。(評価20くらい)モバペイなどのシステム自体については一通り理解しているつもりです。 発送ミスに対する対応と、未着通知を出したときの支払済みのお金の処理についての質問です。 3日前にある商品(数千円程度)を落札しました。入札前に普通郵便の郵便局留めをお願いしており、了承ももらっていました。支払はモバペイで、手続きは3日前に済ませています。また、普通郵便自体は出品者の方が元々示していた発送方法です。 しかし本日、出品者の方から間違えて本住所の方に発送してしまったという連絡と謝罪のメールが送られてきました。 局留めを頼んだのは四国の田舎に長期滞在しているためで、東京(本住所)の家に戻るのは4月に入ってからです。東京では一人暮らしなのでそもそも発送しているのかすら一か月わからない状態です。 加えて落札した品物は3月中に使う予定で、上京してから受け取っても個人的にはあまり意味をなしません。(ただし必ずしも客観的な価値が下がるわけではありません。) また、出品者は自己紹介欄に「発送後にそちらに商品が届かなくてもこちらは責任はとりません(原文ママ)」と記載しています。 今は上京したら間違えて送られてきたものを返送することを前提に、出品者の方に返金または代理商品の送付をお願いすることを考えています。ただ、未着通知を送っても返金されないならば強気に開き直られると困るので、メールを送るのを躊躇しています。 以上が状況説明です。そこでいくつか質問があります。 (1)自己紹介欄の記載を盾になにも対応してくださらなければ未着通知を出すことになると思いますが、その場合落札者に代金が戻る公算はあるのでしょうか? (2)こちらから返金などをお願いする以外にもっといい方法はありますでしょうか? (3)同じような状況の経験者の方への質問ですが、そのときはどのように対処されましたでしょうか?特に、未着通知を出した際に返金はされましたでしょうか? 以上が質問です。一部でも構いませんのでお答えいただければ幸いです。
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- hasenpfeffer
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- モバオク初心者
普段はヤフオクを利用しているのですが モバオクに出品を検討中です。 モバオク利用規約を読むとヤフオクよりも厳しい印象を受けました。 個人情報を載せることは禁止とありましたが 他のモバオクの質問等を読むとメールでのやり取りが普通のようです。 一度、試しに安いものを落札してみたのですが 落札すると出品者情報からアドレスが公開されていたのですが 挨拶程度のコメント入力のあと、メールでやり取りすることなく取引は完了しました。 モバペイ利用だったのですがメールを利用するのは先振り込みなどの場合くらいということですか? その場合落札者からメールを送らないと出品者には落札者のアドレスはわからないのですか? 個々の出品者様によって色々ルールがあるようですが 取引を限定するような内容は禁止されていますよね? それによってモバオクからの注意等は無いのでしょうか? 禁止事項として載せているだけで、取締りはゆるいんですかね? 文章が雑ですみません。 アドバイスいただければ幸いです。 よろしくお願いします。
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