077-097のプロフィール
- ベストアンサー数
- 5
- ベストアンサー率
- 50%
- お礼率
- 81%
- 登録日2004/09/14
- 接客業の客の要望
お客さんが怒りやすいことについて 1質問しても知識不足で答えれない。 2質問しても説明が下手で理解できない。 長々くどくどしゃべってわかりにくい。 3言葉づかいがちゃんと出来ていない。 少々お待ちくださいが、 ちょっと待ってくださいといってしまうとか。 4少々お待ちください。とかで 長時間待たせられること。 5愛想、笑顔があまりよくない。 6あまりにもマニュアル事務的対応。 7打ち解けすぎた友達みたいな対応。 8商品説明に間違いがある。 9金額を間違えて計算、請求してくる。 業種や客層にもよってまちまちだと思います。 一般的にどういう傾向や順番でお客さんは怒りを 感じるものでしょうか。 お客さんは従業員とかに一番何を 求めているんでしょうか。 ご意見よろしくお願いします。
- 「近寄り難い」オーラ
私はどうも、「近寄り難い」オーラなるものが出ているようなのです。 そんな気がしたきっかけは、予備校です。 予備校には都立や私立の様々な学校から様々な人が通っています。 同じ学校の友達もいますが、みんな文系で同じ授業に知り合いはいません。 でも、周りの人たちも知らない学校の人たち同士なのに 最近は学校の話などをいろいろしているみたいです。 ですが、私は話し掛けられたことはまったくありません。 予備校へは友達を作りにいっているわけではありませんし 友達と授業中に喋って自滅している人たちをたくさん見ているので 別に予備校では友達はいらないかな、と最初は思っていたのですが 最近、知らない人たち同士が仲良く話すのを見て、少し羨ましいです。 席が離れているとか、いつも寝ているとか、休み時間にどこかへ行っていて 居ないとか、そういう「話し掛けられない」状態にはなっていません。 学校でも、元々人見知りの性格が災いしてか、最初のうちは 何をするのも一人で、寂しい思いをしました。 学校は予備校と違って友達がいない、というのはとても辛いです。 大学へ入学した後なども同じような感じだと、せっかく自分を変える いい機会なのに勿体無いなぁと思っています。 予備校ではもうグループが出来上がっていて自分から話し掛けるのは どうしても気が引けるので、どうすれば「近寄り難い」オーラを 拭うことができるでしょうか。それとも考えすぎでしょうか。 それと、大学に入った後、自分から勇気を出して話し掛けられるように なるためにはどうすればいいのでしょうか。 今まで話し掛けられるのをとにかく待っていたので、話し掛けたかとか 友達のなり方とか、そういうのが全然分からないんです。 難しい&わけの分からない質問だと思いますが、よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- 恋愛相談
- noname#158067
- 回答数6
- 「ヒマ?」と言って、誘う人の心理
かなり前から、疑問に思うことがあります。 「明日ヒマ?」と聞かれて、「ヒマだよ」と答えると、「じゃぁ、お茶しない?」と言われ、困惑してしまいます。 ヒマだから、相手と遊ぶのか? 私は、心が狭い?視野が狭い?と自分を責めてしまって(汗)また、私はなにか勘違いをしているのでは?とも考えてしまいます。 私が人を誘う時には、相手に「この日はヒマ?」とは決して言いません。 「この日は大丈夫?」とか、「この日はどう?」と聞きます。 人を誘う時には、ヒマという言葉は不適切ではないかと私個人は思っているのですが、皆さんはどうなんでしょうか?
- 掛持ち面接
求人誌に行きたいと思う会社が2~3社載っ てるとします。同じ日に面接したとして第一 希望が結果は1週間、第二希望が4~5日、 第三希望が2~3日後となる場合 ・第三希望の所から明日にも来て欲しいとい われたら、そこに決めますか? ・その後、もし第一希望が受かったらどうし ますか? (時給が500円ぐらい差があるとして) ・皆さんはどのように複数を掛け持ちされる のでしょうか?今まであまりした事がないの で要領が悪いというか臨機応変に対処できま せん。コツ?のようなものを教えて下さい。 ※現時点で無職で待って下さいなどとは 使えない場合 よろしくお願いします。