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ａｕスマートホンを購入（ＩＳ11ＣＡ）　ＰＣとの接続ＴＯＯＬをインストールしました。　 Toolを起動すると初期設定でＩＤとパスワードの設定のメッセージが出ますのでインプットすると「ＩＤ／パスワードがちがう」とのメッセージが出て拒否されます　ソフトを削除し再インストールしてもだめです。初期設定なのにどこがおかしいのでしょうか？

今日、auのIS11CAを買いました。メール受信時にアドレスは表示されるのですが、名前が表示されません。なぜでしょう・・・ご存じのかた助けてください。