machiavelliのプロフィール
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- 登録日2004/06/17
- ドコモ(docomo)への携帯電話不具合のクレーム
携帯電話が「突然圏外表示のままになり、受信も発信もできなくなる」という症状で、半年の間に3度故障しています。故障のたびに同機種の新品に交換してもらっているのですが、まったく同じ症状で利用できなくなります。そのため「同じことが3度も起こっている。新品に換えてもらっても同じことが起こる恐れがある。だから無償で別の機種に変更してもらえないか。携帯電話のシステム上の不具合ではないのか。」ということを言っているのですが、取り合ってもらえません。 そこで皆さんに質問なのですが、ドコモショップでいっててもらちがあかなそうなので、以上のことをドコモの上の方に訴えていき実現させたいのですが、どこにどのような方法で連絡をとるのがいいのか、知っている方がいらっしゃったら、おしえてください。 ちなみに、携帯電話の機種は「D505i」。故障原因はいつも「アンテナ部分の不具合」のようにいってきます。「そもそも携帯電話のシステムの不具合」については、そのような事例は他に確認できない、といわれます。私自身による「水濡れ、圧迫」はありません。 ドコモアミのショップから「ドコモの支店」というところにクレームを上げてもらっているのですが「同機種の新品と無償交換ならできるが、機種の変更は無償ではできない」という返答が帰ってくるばかりです。フリーダイヤルのカスタマーサポートに電話をすると、それはショップが対応する、ということで、同じドコモアミに回されます。 もし説明が不十分なところがございましたら、ぜひご質問ください。 何度も突然故障して仕事先から連絡が取れない、と苦言を言われて、そのうえドコモショップに何度も足を運ぶという、非常にわずらわしい状況から開放されたい一心です。 よろしくお願いいたします。
- sminaminamis
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- Niftyのブログについて
こんどプロバイダの乗り換えでNiftyにする事にしたのですが、Niftyが運営しているブログについて質問があるのでお答えお願いします。 ニフティのブログのURLにはair-niftyとcocolog-niftyとがあるのですが、この違いは何なのでしょう?
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- noname#35079
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- 起動時にF1キーを押さないと立ち上がらない。
起動時にエラーメッセージ?のようなものが出て、 プーップーッと音がしてF1キーを押さないと 立ち上がりません。最近この調子で原因が何か分からないのですが、パソコンに関して初心者なので 全く分からないです。。 どなたか分かる方いましたら対処法教えて頂けないでしょうか? エラーメッセージが英文なので何が書いてあるのかも 分かりません><
- 起動時にF1キーを押さないと立ち上がらない。
起動時にエラーメッセージ?のようなものが出て、 プーップーッと音がしてF1キーを押さないと 立ち上がりません。最近この調子で原因が何か分からないのですが、パソコンに関して初心者なので 全く分からないです。。 どなたか分かる方いましたら対処法教えて頂けないでしょうか? エラーメッセージが英文なので何が書いてあるのかも 分かりません><