komeoshidarumaのプロフィール

JR東日本パスを購入し、「はやて」の座席指定をしようとしたのですが、満席で座席指定ができませんでした。 それで、同じ列車の立席を指定しようとしたのですが、 「立席はあるかどうかわからず、事前に指定できないので、その場で交渉してください」と言われました。 しかし、切符の説明では乗車前に座席指定を受けなければ「特急料金」を別途支払う必要があるように読めます。 どうすればいいのでしょうか。