eco_eco_eco の回答履歴

非常に困っています。 11月にエコポイント対象の家電を複数一度に購入しました。 レシートは一つだったので、原本として1通目の申請書に貼り付けました。 他の申請書にはレシートのコピーを貼り付け、１つの封筒に入れて送付しました。 下記のURLに複数家電を購入した際の申請方法の記載がありましたので、参考にしました。 http://eco-points.jp/faq/user.html （Q15を参考） しばらくして、レシートの原本を張り付けた1通目の申請書はエコポイントが取得できました。 しかし、それ以外の申請書はレシートがコピーであることが原因で再申請を要請されてしまいました。 コールセンターに問い合わせてみたのですが、当初はレシートのコピーに不備があったわけではなく、ただコピーを申請書に張り付けたことが問題とされていました。そこで、上記の説明をすると確認して折り返すとだけ回答されてしまい、いつまでに回答いただけるかについては曖昧にされてしまいました。 最悪の場合、購入店で申請の通らなかった家電分の購入証明書を発行してもらう必要があるようです。 コールセンターの言うように、購入証明書を発行してもらい再申請すれば解決する問題かもしれません。 しかし、自分としては公式のウェブページを参考に申請し、原本の張り付けた方の申請が通っているにも関わらず、他の申請書が再申請となってしまうのが納得いきません。 同じような経験のある方いらっしゃいませんでしょうか？ もし、いらっしゃいましたらどのような対応を取られたのか教えて下さい。