petkusurisuのプロフィール

先日petkusuri ペットくすりという会社からフィラリアの薬を購入しようと思い、入金したのですが商品が税関で止められてしまい、手元に届きません。 サイト運営者にメールをしても電話しても音信不通になっていて連絡が全く取れません。 同じ経験をしている人や解決法など知っているかたいらっしゃいましたらアドバイスお願いします。 どうにか返金してもらう術はないでしょうか？