mariasystem の回答履歴

長くなりますがおねがいします。今年の一月に通信販売べるー●でチェストとこたつを購入しました。 注文して約一ヵ月後に商品が到着しチェストの料金を代引きで払いました。 こたつ代は振込みになると。 到着してすぐ梱包をあけるとチェストの天板が破損していました。すぐに父がベルー●に電話して天板を送ってくれといい、到着したらこたつ代は払うと約束しました。 それから一ヵ月、二ヵ月、まってもまっても天板は送られてこず、ある日こたつ代の請求書が届きました。 天板おくると約束したのに送りもせずに金だけとる態度に腹が立ち電話しました。 すると『天板の話を把握していない』とのこと。 天板が在庫あるかどうかを調べてからまた電話します。といわれて待っていたら数日後、督促の電話。 何回説明したらいいのかと腹がたちましたがなんどもこんなやりとりを繰り返して10ヵ月後のあり日、債権を委託したとゆう内容の書類が届きました。 ベルーナに何回も説明し天板送ってくれたら料金は払うと説明したのに勝手に弁護士に委託されていたので弁護士に電話した。すべて説明したら『それはおかしいですね。ベルーナさんに話きいてみます』とのこと。 電話がかかってきて聞かされたのは『ベルーナの手違いで弁護士に委託されてしまったとのことです。ベルーナ様から後日説明の電話か手紙が届きます』といわれました。ベルーナにチェストを返品してこたつ代に当てるとゆう方向で話をすすめると説明されベルーナから電話で説明いきますといわれたが何ヵ月まっても連絡こない。 で、本日また特別債権委託なんちゃらとゆう文書がきた。 これは逆にこちらから弁護士つけて訴えれますか？ このまま料金払ったらチェストのことがスルーされそうです。 天板おくってくれたらかならず料金払うといってるのになかなか話し合いをする態度もみせず金だけ払えといわれます。 皆さんはどう思いますか？