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エールフランスの「最安値保障」広告は悪質すぎ！こういう誤解を招くような広告の苦情はどこに相談したらよいの？ エールフランスのウェブサイトで、「最安値保障」というキャンペーンをやっているんですが、http://www.airfrance.co.jp/JP/ja/local/resainfovol/achat/achat_best_price_guaranteed.htm エールフランス航空のウェブサイトで販売するエールフランス便エコノミークラス航空券より安い合計料金で販売されていた場合、料金の差額分に加えてさらに5,000円分のトラベルクレジットバウチャーがもらえる、というもの。 某旅行会社で予約した同日時同機のチケットより2000円高かったんですが、差額＋5000円のバウチャーとあったので、申し込んだところ、以下の様に撥ねられてしまいました。 一応予約前に、よくわからないのでわざわざカスタマーサポートへ電話もしているのですが、その時には「航空券購入後でないと申請できない、審査項目についてはいろいろあるので、申請してみないと判らない！」の一点張りで、大きな会社だし大丈夫だろうと思って申し込んだのに、ひどい、、、！ ---------------------------------------- こちらはエールフランス航空です。 このたびは弊社をご利用いただき、ありがとうございます。 ご申請の、他で販売されている航空券に関してですが、 いただいた添付書類およびURLでは、この同旅程の航空券に関する 条件の詳細（キャンセル手数料、キャンセルの条件、手続）がないため、 同旅程で有るかの確認ができません。 しかしながら、運賃クラス（ご予約クラス）はEとなっているため、 弊社でご購入された航空券の条件（Vクラス）とは 異なっております。 大変申し訳ございませんが、予約クラス等、条件の異なる 航空券に対しては、比較の対象とはならず、あいにく申請を 承ることができませんので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。 詳細は、ベストプライス・ギャランティのご利用条件をご確認願います。 http://www.airfrance.co.jp/JP/ja/local/resainfovol/achat/edito_cg_b... ---------------------------------------- 航空券なので、申し込み後だともうキャンセルできないし、普通の人は同日同機で同クラスの航空券であれば一緒だと思いますよね？少なくとも、運賃クラス（ご予約クラス）なるものについて説明すべきです。 「最安値保障」って、インパクトある言葉なので、こういうの取り締まってくれる相談窓口があったとおもうんですが、どなたかご存知ないでしょうか？