heavenly1のプロフィール

悪質業者にあった場合のトラブルの対処方法やクレーム方法、また被害にあわない様に悪質業者を見極める方法を教えて下さい。 yahooショッピング（yahooオークション）で、商品を購入したのですが、入金後１ヶ月経っても商品は届かず…。そして、業者とは連絡がなかなか取れません。 【男の通販生活】 http://store.shopping.yahoo.co.jp/otokoseikatu/index.html 8/14（木）の到着を希望していたのですが、8/20（金）現在、商品は届かず、連絡も立ち消えたまま。こちらは近々で引越しの予定があり、いきなり商品を送りつけられても困ってしまうのですが（涙） 今まで、オークションや楽天などの通販サイトを色々と利用してきましたが、消費生活センターに相談しながら対応してもらうのは始めてです…。 ショッピングサイトなどの悪質業者に詳しい皆様。 どうぞ、お力を貸して下さい。 【質問１】 こちらとしては、商品がキチンと届くなら（あくまで早急にですが）事を荒立てたくないとは思っています。ドロップショッピング業者でしょうし、商品自体に問題はないでしょうから。 ただ、あまりに悪質ですし、入金後１ヶ月経っても連絡はあいまい。不安になってしまいます。 商品到着を待った方がいいのか？ キャンセルした方がいいのか？ 何か良い方法があれば教えて下さい。 【質問２】 また「こういう業者は注意した方がいい」など、サイトで買い物をする際に悪質業者を見極める方法などありましたら、今後の参考まで教えていただけるとありがたいです。 ----------------- 本日までの経緯 ----------------- ◆7/21（水） ・ベッドフレームを１つ注文。 ・自動返信メールが届く ◆7/21（水） ・自動返信メールに記載してあった振込先に入金。 ◆7/24（土） ・商品レビュー書き込み ※業者からの連絡は未だ無し ◆7/30（金） 「入金の確認が取れたか？」とメールするも、返信がない為、電話すると男性が対応。「メールをご確認の上、返信下さい」とお伝えした所「大変失礼しました。入金の確認は取れました。後日発送日をお伝えします」との返信あり。 ◆8/2（月） 「8/12の発送を予定している。発送の詳細が分かり次第、ご連絡します」とのメールが来る。 「出来れば、8/14（木）午前中の到着を希望する」と返信するも、返信なし。 ◆8/12（火） 「ご連絡頂けないがどうなっているのか？」と、２回メールするも返信なし。 ◆8/13（水） 「連絡が取れないが、一体どうなっているのか？発送予定が正しければ、どんなに遅くとも16（月）までには届くはず。それまでに届かないならキャンセルしたい。なお、返信の際には(1)発送日(2)到着日を確実な日時で返信下さい。こちらは消費者センターなどへの対応も考えている」とメールするも返信なし。 ◆8/14（木） ・到着希望日になっても商品届かず。 ・連絡もなし。 ◆8/16（月） 「17（火）までお盆休みなので、後日メールします」との返信あり。 ・消費者センターに電話相談。「悪質業者としてYahooに問合せしてみて下さい」との事。 ◆8/17（火） 「ご注文頂いた商品に不具合があったとメーカーから連絡があった為、発送が7～10営業日遅れます」との返信あり。こちらのキャンセルに関する希望には返答なし。 ◆8/18（水） 「あまりに対応がずさんすぎる。7～10営業日…などのあいまいな表現ではなく(1)確実な発送日(2)確実な到着日時を返信する様に」と、メールをしその際「私は引越しの日が近づいているので、いきなり送りつけられても既に引越ししてしまった場合もあるので困る」と伝えるが返信なし。 ◆8/19（木）18日に送ったメールを「再送」で送る ◆8/20（金）現在、返信なし。 ・商品レビューを書き直し ・yahooカスタマーセンターに相談 ・okwaveに相談 -------------------------- どうしたら良いでしょうか？ ご協力をお願いいたします。 消費生活センターなど諸機関に対応をお願いしたのは始めてです！ 今後は気をつけたいです…。 せっかく楽しみにしていたのに最悪です（泣）