gonchan100shakeのプロフィール

宜しくお願いします。　プロバイダーはぷららでADSLでIP電話を使用しています。 IP電話相手と通話中に限ってですが、外部から電話がかかってきている時通話が途切れて話が出来ません、電話機の障害かと思い電話器を新しくしましたが直りません。　どの様な事が考えられるのでしょうか。　何方か宜しくお願いします。