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「～」波線を入力できません。 「Shift」を押しながら、「へ」を押しても、 波線が打てないのですが、どうしてでしょうか。 解決法を教えて下さい。 OSはwindows xp professional sp3です。

サウンドが出ません。Win７において ログイン時やスタート時、メディアプレーヤー実行時などサウンドが出ません。 シャットダウン・再起動しようとすると、「プログラムの待中」と　「explorer.exe」の実行中、ログオフ時の音を再生しています。　とエラーが出てしまいます。 解決方法ご存知の方教えてください。