takapii2 の回答履歴

全1件中1～1件表示
  • クレームの付け方

    クレームの付け方 某運輸会社の送り間違いＦＡＸが我が家に届いて非常に迷惑しています。 最初はわざわざ送ってきた営業所に電話してたんですが、全国各地からくるので正しい送り先の担当者と５～６回電話で話しています。 向こうもメールで通達したりお手軽なことはやってくれたみたいですが、一向にゼロになりません。番号が末尾一桁違う事が原因のようなので、ＦＡＸ番号変えたらいいんじゃないんですか？と提案しても「それは出来ない」の一点張りです。出来ない理由は向こうは時間がかかると言っていますが、おそらく費用と手間ではないでしょうか？ 今日も電話したんですが、さすがに頭にきたので上司を出せと言ってみました。今は外出中との事なのであとで電話が来るのですが・・・。 これからどういう風に話を展開して行けばよいでしょうか？かなり迷惑してるので、出来れば相手にダメージのある方法が良いんですが（笑）