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Windowsが正しく開始できませんでした。最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります。 とでて、どの項目をエンターキーで押しても通常起動できませんでした、どうしたら良いか、全く分かりません！助けてください！！

会社のパソコン(NEC VersaPro)を起動しようとするといきなり『ご迷惑をお掛けしております・・・』と、黒地の画面に白い文字で表示が出て、セーフモードの選択画面になるのですが、どの項目を選んでもまた黒いエラー画面に戻り、またどの項目を選んでも黒い画面に戻るという繰り返しです。セーフモードに切り替わらない為、次の操作に進めません。 何か対処方はあるでしょうか？