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マクドナルドカスタマーセンターの対応に怒り！！！ カスタマーセンターへの苦情はどこに相談したらいいのでしょうか？！ ↓経緯説明が少し長くなりますがご覧下さい↓ 先日、マックでお昼にセットを持ち帰りで購入し帰宅後中の商品を見たら Mサイズの入れ物にＳサイズ分量すら入ってない、スカスカなポテトが入っていました。 （ちなみに店舗から自宅までの所要時間は５分程度） 店舗でこのような商品が提供されれば、その場で意見をしましたが 今回は持ち帰りだったこともあり、カスタマーセンターに電話をしました。 ・著しく分量の少ないポテトだったので今後ないよう店舗に注意をして欲しい ・今回の商品は画像におさめたのでご覧になりたければ送付先の指定を 上記２点を伝えたところ、対応した女性は謝罪するでもなく 「画像では商品の返金、交換は受け付けられません。対応は致しかねます」 と言われました。 私は店舗に注意して欲しいと言っただけで 「返金、交換をしてくれ」とは一言も言っていません。 以下、信じられない対応が続きます。 私 「私、返金も交換も一言も言ってませんよ。突然失礼じゃないですか？」 女 「失礼かどうかはお客様の主観ですのでこちらはわかりかねます。」 私 「これ以上あなたと話してもお互いに不愉快な思いをしそうですね」 女 「そうですね。不愉快ですね」 私 「こんなにレベルの低い電話対応は初めてです。 カスタマーセンターが客と新にトラブルを起こしてどうするんですか。」 女 「私はトラブルと認識しておりません」 私 「あなたと話をしてももう疲れるだけですし、もういいです・・・・」 ここで私が電話を切ろうとしたら 女 「私のことが嫌なら一度電話を切って他の人に同じことを話されたらいかがですか？」 と言ってきました。 この人は一体何なのでしょうか？ 私 「もう本当に結構です。」 と言ったところで突然電話が男性にかわり 男 「見ていたところ失礼な対応が続いております。 本来は電話を変わらないルールなのですが今回特別に上司の私が電話対応をさせていただきます」 結局、失礼な女は一言も謝罪なきまま電話口からいなくなり 突然、恩着せがましさたっぷりに男性上司が登場。 マックのこの呆れる対応は一体何なのでしょうか？ 男性上司は一応、女性担当者の無礼を詫びていましたが、終始慇懃無礼な態度でした。 今回の件、非常に腹立たしいです。 この苦情をどこか他に申し立てる機関があれば教えて下さい。 よろしくお願いします。 ちなみに、裁判など時間もお金もかかる方法は考えておりません。