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WinZipをインストールしたのですが、開くことができません。画面には「インストールパッケージを開くことができませんでした。アプリケーションベンダへ問い合わせ、このパッケージが有効なWindowsインストーラパッケージであることを確認してください」とのメッセージが表示されます。どうしたらいいのでしょうか

こんにちは 少し長くなるかもしれないですが、皆様のアドバイスをお願い致します。 昨日アウトルックエクスプレスを開こうとしたら開けませんでした。少し経ってから「ほかのインスタントが実行されているため、OEが実行されませんでした・・・ログオフして・・・」と表示されます。再起動する操作をするとアプリケーションの終了みたいなバーが出てバーが全て青になって再起動します。 「ほかのインスタントが実行されているため、OEが実行されませんでした・・・ログオフして・・・」が出た時の対処はこちらのサイトで検索して実行しましたがOEは使えないです。 そこで、OSの再インストをしようと思います。 現在はWinXp Home Sp3です。 付属のインストールCDを使う予定ですが、そのCDはSp2だったと思います。この場合は付属CDでSp2をインストした後にSp3をマイクロソフトからダウンロードすると言う事で良いでしょうか？ 再インストした場合は、OS関係が入っているCドライブのデータなどは消えてしまうのでしょうか？ また、Xp ProのCDを持っているのですが、こちらの方が良いでしょうか？Xp ProののドライバCDは持ってません。 現在は、 DELL製のパソコンを使用しています。 Windows xp home sp3 です。 わかりにくく、長い質問ですが、アドバイスをお願い致します。