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７年前に自動車任意保険を富士火災海上で１１等級で入ってましたが、ニッセイのおばちゃんの紹介でニッセイ同和損保の自動車保険に入りました。その時におばさんに先に富士火災を解約してください！という事で解約し後にニッセイに入ったのですが、その時に等級が初心の７ですか？８等級に下がっております。最近になり気になって調べたら先に解約すると等級が引き継がれない！また最近では解約しても何年かは、等級の維持が出来る！みたいな事を小耳に挟みました。この件で当時の担当者（現担当者）来週お詫びに来ます！こちら側としたら大損です！どのような責任追及する事が可能ですか？