LUNA-Sのプロフィール

参りました、どなたかお助けください お世話になります。 使用しているPC（DELL　LATITUDE　D505　購入してから７年目）が突然何回も添付した画像のような状態になります。 その都度強制終了です。 一年ほど前にもサポートセンターに聞きながら操作しましたが忘れてしまいました。 私はアメリカ人やイギリス人でもないのに英語であれこれ書いてありますから、さっぱり理解できず腹立たしくてなりません。 仕事に支障を来たしております、どうかご教示くださいましm(_ _)m