nikora9424のプロフィール

お世話になります。 デスクトップパソコンＡとＢがあります。どちらも正常ですが、Ａの「ＵＳＢポート」もしくは「外部記憶装置の認識」に不具合があるようです。 Ａに外付けＨＤＤを接続して利用していましたが認識しなくなりました。Ｂに接続すれば自動再生が始まりスムーズに起動します。 メーカーに問い合わせると「接続ケーブルの確認」「ＵＳＢポートの移動」「スタートアップメニューの一時停止」「再フォーマット」をアドバイスされました。再フォーマット以外はすべて確認しましたが解決しませんでした。Ｂで正常に稼働する外付けＨＤＤですからどれも該当しないようです。 そうすると、ＡのＵＳＢポートに問題があるように思えるのですが、どのポートでもプリンターは正常に稼働します。外付けＨＤＤやＵＳＢメモリーといった「ＵＳＢ大容量記憶装置デバイス」だけが認識されないようです。 何を調べたらよいでしょうか。