pipikaireiのプロフィール

10年前にセキスイハイムでデシオという3階建て住宅を建てました。その当時のハイムはシンセライトという外壁を多用していましたが、10年経たないうちに、南側の多くの面で亀裂が発生しました。今回、建築後のメンテを行なっているセキスイファミエスの10年検診で、亀裂が入った外壁の交換・修理はしてもらいますが、今後も同様の問題が発生が心配されます。ファミエスの担当者からは、"紫外線に弱い材質的な問題で、多くの建物で同様の現象が発生している"との説明を受けたため、材質的な庇護であると認識している以上、"保証期間を過ぎた場合であっても、無償対応する"との確認書を出すように要求していますが、10年保証を盾にのらりくらりと煮え切らない返事しかもらえておりません。今回の問題は一種の「傾向不良」で、発生率が高いので「欠陥」と捉えてもよく、保証期間がすぎても無償修理を要求することは問題ないものと考えております。この辺りにお詳しい方、同様のご経験をもたれている方、ご意見、対応につきアドバイスいただければ助かります。