ezgoのプロフィール
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- 通販のベル○ナから二重請求がきましたどうしたらよいでしょうか?
カテゴリーはここでよろしいでしょうか? 通販のベル○ナで下着を買いました。8月27日に着いたので同封してあった振込用紙で8月31日に駅の近くのファミリーマートで払い込みました。12月2日に電話で「支払いがまだですので振り込んでください」と連絡が入り驚いてしまいました。「一週間以内に払う主義なので8月中に支払いました」と言いますと「振込用紙の半券はありますか?」とのことでした。「半券は3ヶ月も経ったので11月30日頃に処分してしまいましたました」と答えると。「一年間保存してくださいと書いてあるはすです。支払うまで催促状と催促の電話をします」とまるで泥棒したかのような扱いでした。悔しいやら情けないやらで死にたい気分です。 ベル○ナからはほとんど毎月分厚いカタログが送られてくるので処分に困り10月の半ばごろに「必要な時にはこちらから連絡しますので、毎月送らなくても結構です」とカタログを断ったのですが、、、その時に未払いがありますと言うこともなかったのでこんなことになるとは夢にも思っていませんでした。 ファミリーマートの店長さんにそのことを話すと。「いつもきちんとした支払いをしている人だと知っているのでおかしいですね。三ヶ月以上も経って連絡してくるなんてありえないですよ。でも残念ながら振込みのデータは個人情報に当たるので本部でも半月しか保存していないので力に成れなくてごめんなさい」とのことでした。 これからずっと督促状と電話に悩まされるのでしょうか?千円、二千円ならまあ良いかと諦めるところですが、八千円となると簡単に諦められないし。 もう決して通販では物を買わないようにしようと思っています。 鼻で笑うような電話の口調に何かだまされているような気持ちもしてとても口惜しく我慢ならないのです。どなたか良いアドバイスをお願いします。
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