yoshiwakun の回答履歴

はじめにお断りしておきますがこの問題は現在リカバリー等で解決しています。 ただ妙なのです。 私は仕事の関係でよく知人からPCに関する相談を受けるのですが今月に入って立て続けに3件タイトルのようなまったく同じ症状のPCの復旧を持ちかけられました。 何が原因なのか結局わかりません。 わからないのは癪に障ります。 心当たりのある情報、経験のある方のご意見を伺いたいです。 以下はその詳細です。 2台はデスクトップ1台はノート 使用場所、使用者同士の関連はありません。 共通する点 OS:WindowsXP-SP3 CPU:Pen4 この内1件はインターネット閲覧中に突然ブラックアウト、あと2件は起動時に気が付いたそうでいずれも１０月１０日前後に発症しています。 試したこと BIOS画面の確認→OK ハードディスクとメモリのエラーチェック→OK 1CD Linuxでデータの退避→OK セーフモード起動→同様 デスクトップ2台はOSのCDから修復インストール→同様 回復コンソールからchkdsk /rすると一件を修復と出るが再起動するとデスクトップ画面が一瞬表示された後ブルーバックにかの有名な「死のエラー」（Unknown Hardware error・・・c000021a）の表示 以降その繰り返し。 気になるのはノート使用者の知人の 「その直前にセキュリティソフトのタスクバーアイコンにピンチマークが出ていたので更新しようとしたができなかった。」という証言。 念のためノートのハードを取り外してリムーバブルケースに入れて私のPCでウィルスチェックしたところ Windows\tmp に Delf というトロイが見つかりました。 やむを得ずリカバリーやクリーンインストールで復旧させましたがその際のトラブルはなくスムーズに終わりました。 復旧後現在まだ1週間ほどですがどれも問題なく動いているようです。 ３台はいずれも仕事で使ってるPCでP2Pなどもっての外、セキュリティソフトも有名どころを使用していたようです。 やはりウィルスが原因なのでしょうか・・・解せません。

はじめにお断りしておきますがこの問題は現在リカバリー等で解決しています。 ただ妙なのです。 私は仕事の関係でよく知人からPCに関する相談を受けるのですが今月に入って立て続けに3件タイトルのようなまったく同じ症状のPCの復旧を持ちかけられました。 何が原因なのか結局わかりません。 わからないのは癪に障ります。 心当たりのある情報、経験のある方のご意見を伺いたいです。 以下はその詳細です。 2台はデスクトップ1台はノート 使用場所、使用者同士の関連はありません。 共通する点 OS:WindowsXP-SP3 CPU:Pen4 この内1件はインターネット閲覧中に突然ブラックアウト、あと2件は起動時に気が付いたそうでいずれも１０月１０日前後に発症しています。 試したこと BIOS画面の確認→OK ハードディスクとメモリのエラーチェック→OK 1CD Linuxでデータの退避→OK セーフモード起動→同様 デスクトップ2台はOSのCDから修復インストール→同様 回復コンソールからchkdsk /rすると一件を修復と出るが再起動するとデスクトップ画面が一瞬表示された後ブルーバックにかの有名な「死のエラー」（Unknown Hardware error・・・c000021a）の表示 以降その繰り返し。 気になるのはノート使用者の知人の 「その直前にセキュリティソフトのタスクバーアイコンにピンチマークが出ていたので更新しようとしたができなかった。」という証言。 念のためノートのハードを取り外してリムーバブルケースに入れて私のPCでウィルスチェックしたところ Windows\tmp に Delf というトロイが見つかりました。 やむを得ずリカバリーやクリーンインストールで復旧させましたがその際のトラブルはなくスムーズに終わりました。 復旧後現在まだ1週間ほどですがどれも問題なく動いているようです。 ３台はいずれも仕事で使ってるPCでP2Pなどもっての外、セキュリティソフトも有名どころを使用していたようです。 やはりウィルスが原因なのでしょうか・・・解せません。