papataka01 の回答履歴

以前パソコンのトラブルで質問させていただいたものです。 パソコンの調子が急に悪くなり、再起動させてみるとWindowsのロゴが出た後画面が真っ黒になり矢印だけが動き他はまったく操作できない状態でセーフモードでもまったく同じ状況になってしまうというトラブルが社内の複数のパソコンで同時に発生しています。 ウイルスの原因ももちろんあるとは思うのですが、パソコンメーカーに問い合わせてみたところ、朝から同様の問い合わせが殺到しており、どうも10月13日に行われたマイクロソフトのウインドウズアップデートが原因では？と見ているとのことでした。 はーどディスクは生きている為外部媒体として別パソコンからバックアップを取ったり再セットアップは問題なくできているのですが、別のパソコンで同じ現象が起こってしまうのが非常に怖いです。 現状はアップデートをしないようにしてネットから切り離している状態です。 この現象についてなにかご存知の方いらっしゃいましたらアドバイスお願いいたします。 今のところ発生しているパソコンは、すべてWindowsXP Home（ メーカーは複数）です。