kazamikuのプロフィール

インターナルと言う会社からゴーストリプレイというソフトを買いました。 製品のホームページに自動狩りやステータス変更などを大々的に掲載しているのですが、まったくできません。 サポートにメールをしても当方のスキル不足といわれ、最終的に違うフリーソフトを使えとまで言われました。 そして、このソフトをまったく使っていなかったのですが、ある日突然HDDが壊れてしまいOSの再インストールをしてこのソフトをインストールしました。 するとゴーストリプレイのライセンス認証ができず、サポートにメールすると 「1台のPCに1つのライセンスキーで動作するソフトウェアを販売しております。ライセンス移行を行っていただいていないと無理です。新しいライセンスと買ってください」 と書かれていました。OSの再セットアップする前にライセンス移行しろとも書かれていましたがHDDが故障したらそんなことできないですし、 インターナル社のサポートページをみてもそんなこと一切かかれていませんでした。 一般の会社のソフトもこのようなものなのでしょうか？ この場合当方が悪いのでしょうか？どう反論したらよいでしょうか？ アドバイスをよろしくお願いします。 ソフトは使えないしHDDの故障を予知しろ的なことも言うし何なんですかこの会社は。