Kagesimaのプロフィール
- ベストアンサー数
- 1
- ベストアンサー率
- 100%
- お礼率
- 81%
- 登録日2009/02/26
- 年上の人に対してのトレーニング(長文)
人材育成について悩んでおります。 背景を説明しますと・・・ 私も、その相手(Aさんとします)もパートです。 Aさんは私よりも5~6歳上で男性(独身)。私は20代後半・・・。 職歴は、私は5年ぐらい。Aさんは8ヶ月程度。 職種は小売業です。 Aさんは実家が自営業で、他で働いた経験がほとんどないみたいです。 Aさんは、自他共に認める‘要領の悪い人’です。 本人も「昔からよく言われるんですよ。」と言っています。 悩みというのは・・・・ 新人さんならではの仕事上のミス、例えばレジでのお金を 渡し間違えるなどの‘何かを間違える’という行為や仕事の スピードが遅いってのは当然のことで、そういった事を経験して どんどん慣れていくものだと思っています。 Aさんは、間違いも多いし動作も遅いですが(ここは目をつぶるとして) 例えば、品物をダンボールに詰めたが、ダンボールの底にガムテープ を貼らずに品物を破損させたり、 いつも1,000円のものが、チラシで2割引きなどで値段が変わるときに 値札を張り替える際に1,000×0.8をすれば値段は出るという事を 何度もやっているのに、750円の値札を貼ったり、 取引先とお客様とのやりとりがあって、私達のお店が間に入って いるときに、お客様に了承を得なきゃいけないことなのに 勝手に了承してしまったり・・・。(大クレームに発展) などなど、書き出したら止まらなくなりそうなので、ここらで やめておきますが、こういった‘よくあるミス’ではない ミスをやらかしていてこまっております。 本人に話しをしても、「自分はこーゆー人間なので」と受け止めて もらえません。 店長からも「このままではクビになってもおかしくないよ」と 言われても、多少の危機感は感じていても‘自分はこうだから’ と割り切ってしまい向上心のかけらもありません。 一応Aさんの方が年上ですが、こういった人に対してどのように 物事を伝えていけばよいのでしょうか? 他の従業員もほとほと困っております。
- ベストアンサー
- その他(ビジネス・キャリア)
- ha_te_na
- 回答数1