ZCLのプロフィール

楽天で「WMAファイル」の楽曲を購入しました。正常にダウンロードできたのですが，Windows Media Playerで再生しようとすると，「ファイルの再生中にWindows Media Playerに問題が発生しました。詳細については，Web ヘルプをクリックしてください。」という表示が出て，再生できません。そこをクリックすると，「http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/webhelp/default.aspx?&mpver=11.0.5721.5230&id=C00D11B1&contextid=71&originalid=80070057」のサイトが表示されてしまいます。（英語なので全く分かりません。） そこで，楽天に，上記の症状を訴えて，どうすればいいのかメールで教えてもらったところ，『現在ご利用のパソコンや「Windows Media Player」において何らかの問題が発生している可能性がございます。…なお、ご利用の「Windows Media Player」のバージョンが古い場合には、Microsoft社より最新版の「Windows Media Player」をダウンロードの上、再インストールをお試しいただければと存じます。』』という返事でした。 そこで，「Windows コンポーネントウィザード」で，現在のWindows Media Playerをアンインストールし，再インストールしようとしたところ，今度は，以下のようなメッセージが出て，先に進みません。 『Windows XP Professional CD－ROM上のファイル 'bckg.chm’が必要です。ファイルの格納場所へのパスを入力して、[OK]をクリックしてください。』 Win XP ProのCD-ROMにも，『参照』とされた画面で出てきたコマンドラインの『C:\WINDOWS\options\Install\i386』にも，そんなファイルは見あたりません。 しかたがないので，「Microsoft Windows Media ダウンロードセンター」で（http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/download/default.aspx）， Windows Media Playerをダウンロードし，上書きインストールしようとしたところ，次のようなエラーメッセージが出てそれもうまくいきませんでした。 「より新しいバージョンのWindows Media Playerが既にインストールされています。このコンピュータには、より新しいバージョンのWindows Media Player（11.0.5721.5236）が既にインストールされています。古いインストールパッケージ（11.05721.5146）を使ってファイルをインストールしたり、現在のバージョンのプレーヤーを修復したりすることはできません。」 他のＰＣで試してみたいのですが，現在のところ，ほかにＰＣがなく，それもできません。 大至急使いたい楽曲なので，困っております。 どなたか，よい方法があったら教えてください。 ちなみに，Windowsは，「XP Pro　Version 2002　Service Pack 3」 Windows Media Playerのバージョンは，「11.0.5721.5230」です。