yus8132のプロフィール
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- 登録日2009/01/02
- 驚愕!お店からの不愉快なメール
HPで見つけたあるお店(整体院?のようなところです)に興味を持ち、問い合わせフォームから問い合わせました。 私:「lこのような症状の場合、通うのに望ましい頻度や適した時期などはありますか?」 お店 :(治療方針についての説明などの内容の返信) と、ここまでは普通のやりとりでした。 お店からの返信にそうなんだー、行ってみたいけど急ぐ必要もなさそうな感じだし迷うなー、と思い私は返信しませんでした。 (お店からは説明のみで、受け取ったら返信くださいとか、質問文の返信もないし、予約についての内容ではないため、返す必要がないと判断しました) すると10日後にお店からこのようなメールが… お店:「以前メールのご返信をしまいたが拝見していただけたでしょうか?一言でも受け取った旨の返信いただけると有難いのですが?」 (「有難いのですが?」って、もしかしてなんかケンカ腰?でも考えすぎかな?と思いつつ、その日のうちに返信) 私:「ご返信が遅くなり申し訳ありません。もう少し様子を見まして、お願いする際はお電話します。よろしくお願いいたします。(HPにメールでは予約できないと書いてあったため、電話すると返信しました)」 するとすぐに お店:「ご返信ありがとうございます。当院では礼儀を重んじる方に対し誠意を持って応対したいと常々考えております。地域には、たくさん素晴らしい整体院等がございますのでdamonen様のご縁のある整体院にご連絡くださいませ。どうぞご了承下さい。] と、アンタなんかお断り!のメールが来ました。 目を疑いました。そこは普通「届いているようで安心しました」とか「何かありましたらご連絡ください。お待ちしております。」的なことじゃないの!?と。 もちろんお店から最初の返信が来た時点で「ご返信ありがとうございます。検討したいと思います。」とでも返信すればいいに越したことはないとは思いますが 、返信しなかったくらいで、しかもお店から返信を促すメールが来た際に詫びているのに、こんな対応されないといけないのか、とただただビックリで、その日はショックで仕事中もうわの空でした。 一旦返信をするよう促した上で、「アンタはお断り!」とトドメを刺すような態度にも底意地の悪さを感じましたが、そんなに私は失礼なことをしたのでしょうか?たとえ返信がないなんて失礼だ!と思ったとしても、お店側は無視しておけばいい話だと思います。 それともいかなる場合もメールは返信すべきで、責められるようなことなのでしょうか?だとしたら私が思っている常識は間違っていたのかな、と不安になりました。 もしこのお店からのメールに返信するとしたらどんな感じがいいでしょうか? かなり頭にきましたが、怒りをぶつけるつもりはなく、カチンとくるような感じのことを返信したいと思っています。 このお店に行くつもりはないですが、HPの印象では良さそうだったので、非常に残念です。 よろしくお願いいたします。
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